Перекредитование

Здравствуйте, уважаемые сотрудники уважаемого Альфа-банка. Спасибо за вашу заботу о клиентах (обо мне :D )! Вот небольшой отзыв о том, как меня перекредитовывали. Брал кредит 750000 р. на 24 месяца под 21,99% годовых, выплатил без просрочек 7 месяцев (39100 р. в месяц). Позавчера в Альфа клике увидел предложение о предодобренном перекредитовании на ту же сумму, позвонил в колл центр, узнал подробности, и очень обрадовался, т.к. это предложение очень чётко совпало с моими нуждами. В колл центре молодой человек объяснил мне, что новым кредитом гасится задолженность за старый кредит, назвал сумму, которая должна будет погаситься - 564000 р. с копейками, а разница поступит на мой счёт. Все, что для этого нужно - прийти в отделение Альфы, заполнить анкету и в тот же день деньги будут на счету, с собой нужен только паспорт (документы с работы не требуются никакие абсолютно). На следующий день пошел в отделение (г. Владивосток, ККО «Владивосток - Проспект Столетия»), меня провели к девушке-стажеру (к сож., не помню ни имени ни фамилии). Что не понравилось в обслуживании этой девушки: 1) неправильно мне посчитала сумму, которая должна была зачислиться на счёт после перекредитовки. По идее, от 750000 нужно было отнять 564000 и получить сумму - она предварительно насчитала мне 138000 вместо 186000; 2) в договоре ошиблась периодом кредитования - вместо заявленных 24 месяцев красовались 36 месяцев. Заметил случайно, пролистывая договор (обычно не смотрю договора, но тут интуиция не подвела). Думаю, что случайно в программе ошиблась, хотя не исключаю вариант, что это было сделано специально; 3) попросила второй документ, помимо паспорта. Не критично, конечно, но вот тут я не понял - а если бы у меня не было с собой 2-го документа, пришлось бы за ним домой ехать? В колл центре чётко сказали, что нужен только паспорт. Такое ощущение, что эта девушка училась на любой другой специальности, но никак не экономической. Мой совет - возьмите парня вместо неё, тут нужен аналитический склад ума. :) В прошлый раз меня парень обслуживал и разжевал все нюансы. Что не понравилось после. Списалось на 3000 р. больше, чем должно было! Т.е. мне в колл-центре и в отделении обещали, что общий долг составляет 564000, а по факту оказалось 567000, на 3000 больше. 3000 - это оказались проценты с момента последней оплаты кредита, так и получилось, за месяц должно было набежать процентов на 9000 р, а прошло 10 дней - как раз это и есть 3000 р. А в остальном - всё как обычно, на высоте! Денежки поступили на счёт в тот же день. Поставил бы оценку 5, но осадочек от 3000 р. остался... :) Спасибо!