Банк один, сотрудники разные

Хотелось бы выразить признательность сотрудникам ККО "Левый берег" в г.Новосибирске, где получил денежную ссуду в 2006 году. Все быстро, четко, грамотно и при оформлении, и при получении. :) Была, правда, 1 претензия по изъятому банкоматом и не зачисленному на счет платежу, но её через 3 месяца все-таки рассмотрели положительно. Жаль, что извинений не принесли. В своем городе я всегда оплачиваю кредит через кассу, а вот в г.Казани, в Центральном офисе, со мной случился конфуз. Некая сотрудница Гюзеля у входа проинформировала меня, что все платежи лишь через банкомат, а так как. у меня нет карты, то я должен был пройти до ближайшего банкомата, принимающего по № счета. И этот банкомат, с её слов, располагается ВСЕГО в 1 остановке от их отделения. Я сходил в этот продуктовый гипермаркет, но банкомат там не работал, и мне пришловь вернуться в то же отделение. Я спросил ту же сотрудницу: "Почему она перед тем, как посылась туда клиентов, не уточнит исправность банкомата?" На что она мне сказала грубым тоном, что это в её обязанности не входит. Извинений от нее я тоже не услышал. Спасибо ей за то, что спустя час гуляний по городу она все-таки разрешила мне оплатить свой долг через кассиров, правда, забыла указать через какого из них. В итоге я еще 10 минут своего командировочного времени потратил на стоянике в очереди в кассу, которая платежи без карт не принимает. :evil: После небольшой и довольно громкой взбучки меня обслужила и принесла извинения руководительница этого отделения Аида. Спасибо ей большое, за доброе и внимательное отношение и за то, что не пришлось в дальнейшем платить штраф. В итоге Альфа-Банк один, а сотрудники во всех городах разные.