Онлайн-закрытие вклада

Если бы не зарплатная карта, не был бы я сейчас клиентом Сбера, и не было бы возможности у него в очередной раз кинуть меня. Но обо всем по порядку. После того как [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2375988]банкомат Сбера сожрал мою наличность[/url], а его сотрудники два месяца(!) пытались ее найти, было решено - в Сбер ни ногой. Но, как оказалось, "не тут-то было". На работе выдали пластик и стали перечислять туда зарплату. Оценил работу клиент-банка, мне он реально показался очень удобным (карта Сбера не единственная, поэтому есть с чем сравнивать). А увидев возможность размещения средств во вклад, не посещая офиса, а ля онлайн, я решился на эксперимент. Средства свободные были и я стал оформлять этот продукт, читая условия и правила, наивно полагая, что если деньги понадобятся раньше, то смогу забрать их без проблем. Так вот, забрать их досрочно оказалось проблемой... Система упорно твердила, что по техническим причинам такую операцию ей не выполнить. Попробуйте позднее. А позднее просила еще позднее. Ну да ладно, есть же контактный центр, обычно на него возлагаются функции, с которыми не справляется банк-клиент, думал тогда я. Звоню, милая девушка говорит, что закрытие вкладов онлайн невозможно в выходной день. оо!.. Но, если срочно нужны деньги, то можете обратиться в ближайшее отделение. Вопрос, почему онлайн открытие вкладов в выходной день возможно, а закрытие нет, решил не задавать - это не ее компетенция. Пообещав дочке недолгое решение этого вопроса, решено было запланированные мероприятия немного отложить. В ближайшем отделении мы проторчали часа три, так и не решив эту проблему. Уже в отделении оказалось, что помимо паспорта необходим был счет этого вклада, пластиковой карты для этого недостаточно. Начинаю понимать, что опять вляпался со Сбером. Контактный центр в выдаче этого номера по телефону мне как владельцу этих средств отказал, но заверил, что по запросу самого отделения они смогут сообщить этот номер своему сотруднику. Во как! Надежда еще теплилась... Начинаю выяснять как увидеть заведующую. Заведующей нет, старшая за нее передо мной и звонить никуда не желает и не будет. А еще у них не работает интернет и она ничем мне помочь не сможет. Но зато я могу обратиться в ближайшее соседнее отделение. :) Выходной окончательно был испорчен. И не только у меня. В понедельник я выяснил, что закрыть вклад досрочно через систему клиент-банка у меня не выйдет, ни в рабочие дни, ни позднее, ни когда либо еще. Только исключительно в отделении и только в том городе, где открыта пластиковая карта, с которой был осуществлен вход в клиент-банк, а не в ближайшем. Итак, по моим подсчетам, на этом продукте я ушел в огромный минус: - один выходной день - один рабочий день - упущенная выгода - траты на транспорт. И, если бы не уточнил про номер счета вклада, так бы и узнал о необходимости его наличия, уже находясь в другом городе, где открывали эту заплатную карту. Ведь на вопрос "что нужно для закрытия вклада" я получил ответ "только паспорт"! [b]Админ:[/b] Когда и в каком отделении Вы консультировались по вопросу открытия/закрытия вклада? Пытались совершить данную операцию там же? [b]parusprof:[/b] Вклад был открыт онлайн 8-го февраля. Закрыть пытался 25-го того же месяца. Отделение находится по адресу г.Долгопрудный Московской области, ул. Дирижабельная, 13. Все консультации велись через контактный центр. Как оказалось совершить операцию там же невозможно.