Вот и шлют, кому попало...

07.08.2007 16:49
2146
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Ситуация такая. Не являюсь клиентом Альфа-Банка уже год или два! За это время сменил место жительства. Так вот, находят меня люди, которые теперь живут по моему старому адресу, и говорят - тебе письмо из Альфа-Банка пришло. Я думаю, с чего бы это, вроде нет там у меня никаких счетов. Письмо заказное, на почте надо получать, открываю конверт, а там карточка кредитная и письмо, смысл тот, что мы всем добросовестным клиентам рассылаем. Ну мне вся эта история не очень понравилась, я-то думал, что если я счета закрыл, то они обо мне и вспоминать не будут, а тут оказывается, что нет, я у них в базе данных так и остался. Мне перед людьми неудобно, получается лишние проблемы им создал. Поехал в отделение и сдал им карточку эту, попросил вычеркнуть меня из базы данных, дабы таких казусов больше не было, но паспорта с собой не было, а по правам водительским отказались изменения вносить. Теперь надо искать время чтобы добраться до туда. :( P.S. Пообщавшись в плотную с другими банками сейчас понимаю, что Альфа-Банк не самый плохой в сравнении с другими, даже были мысли вернуться, но что-то последняя ситуация меня как-то напрягла, да и банки где я сейчас обслуживаюсь, меня вполне устраивают.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый клиент, Альфа-Банк действительно осуществляет рассылку кредитных карт по почте клиентам, своевременно осуществлявшим погашение кредита. Карту, полученную Вами по почте, нет необходимости сдавать в отделение Банка. До тех пор, пока Вы ее не активировали, никаких обязательств у Вас перед Банком не будет. Вы можете воспользоваться нашим кредитным предложением, не посещая отделение Банка, для этого нужно просто позвонить по телефону (495) 78-888-78 или 8-800-200-00-00 (звонок из регионов бесплатный) и активировать Вашу карту. Удаление клиентских данных из баз данных Банка не производится. Обслуживание в отделении осуществляется по документу, удостоверяющему личность, а водительские права таким документом не являются (в соответствии с Российским законодательством). Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка