Проблемы с ВТБ 24

В последнее время у ВТБ 24 появилась новая "программа лояльности": позвонив в банк, можно часами дожидаться, пока специалисты call-center ответят на ваш звонок. При этом вы, к примеру, можете быть движимы стремлением срочно заблокировать украденную у вас карту. Следуя указаниям автоинформатора, Вы нажимаете 0 (чтобы заблокировать карту). После чего автоинформатор автоинформирует вас: "К сожалению, по техническим причинам специалисты не могут ответить на ваш звонок. Просим извинения за причиненные неудобства". После чего следуют короткие гудки. В последний раз я таким образом дозванивался до банка в течение 2 часов. Когда я наконец дозвонился и спросил, можно ли заблокировать карту самому, без участия "специалистов банка", мне ответили отрицательно. Когда я спросил, в чем заключаются "технические причины", мне ответили: "Большая очередь, мало сотрудников". Когда я спросил, кто несет ответственность за то, что банк лишил меня физической возможности срочно заблокировать украденную карту, мне ответили: "За карту вы сами несете полную ответственность". Когда я спросил, почему второй в стране банк, претендующий на то, чтобы быть первым, не в состоянии нанять достаточное количество сотрудников для работы в call-center, мне затруднились ответить. Из вышеизложенного я могу сделать только один вывод: банк, который является врагом вкладчика, не нужен вкладчику. [b]Администратор: [/b] Дату и ориентировочное время последнего звонка (о блокировке карты) укажите, пожалуйста. [b]KRG: [/b] Дата последнего звонка 01.03., примерно в 21 час. Я спросил, что бы было, если бы все эти два часа, что я пытаюсь связаться с вашими сотрудниками, мне нужно было заблокировать карту, и я бы не смог, и за это время с нее сняли бы все деньги.