Снять деньги со вклада тоже непросто...

08.08.2007 14:23
3565
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Собираюсь забрать свой вклад. На сайте банка номера телефона моего Отделения нет. Звоню в Телефонный Центр, отвечают: - Отделение по телефону не работает. - Но мне нужно снять деньги со своего вклада. - Больше 10.000? Тогда их нужно заказывать заранее. - Вот поэтому мне и нужен номер телефона Отделения. - Отделение по телефону не заказывает, надо приехать лично. - А потом ЕЩЕ РАЗ приехать забирать деньги ? ... Спасибо... P.S. Поехала в Отделение заказывать деньги. Очередь, дали номерок, сижу, жду. На табло номера очереди не меняются. 1. К освободившейся стойке подбегает тетя без всяких номерков. Спрашиваю "А я?". - А у вас карточка с собой есть? - Нет. - А у женщины есть, поэтому обслуживаю ее. :) 2. Тетя уходит, подхожу я, мой номер все еще не горит. Мне говорят: «А у нас в системе номерки не высвечиваются» Нормально, я так до закрытия могла просидеть. 3. Говорю: «Пришла деньги заказать». Мне протягивают анкету: "Заполняйте". Имя-номер счета-сумма словами... Это что, из базы данных распечатать нельзя? :) Уф, хорошо, что срок депозита закончился, деньги заберу и больше сюда не приду.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый клиент, приносим Вам искренние извинения за это неудобство. Но на данный момент действительно действует такой Порядок получения крупных денежных сумм. Ваше мнение очень важно для нас, поэтому отзыв передан в подразделение, занимающееся организацией операционной деятельности. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка