Условия акции по Прозрачной карте в марте

03.03.2012 15:11
2015
Оценка
1
Отзыв проверен
...описаны в двух местах по-разному. Вот здесь http://www.rencredit.ru/discount/current/00057/: "... 10%*: от суммы покупок, совершенных в сетях розничной торговли, ориентированных на продажу продуктов питания" Здесь http://www.rencredit.ru/f/discount_file/00057/cash_back_march.pdf: "... 10% от суммы покупок, совершенных в ресторанах, кафе и предприятиях быстрого обслуживания" Задал вопрос на feedback. Сегодня позвонили с ответом, но сначала захотели проверить, что я - это я. Извините, незнакомым людям свои данные не даю. Ничего не сказал. Сказали, что за ответом могу сам позвонить на 8-800-100-08-86. Позвонил в 14:02. И 20 минут (!) пытался выяснить, [S]в чем правда[/S] где правильно. Неужели, сложный вопрос? В ответ услышал несколько раз: это одно и то же, потому что (внимание!) и там, и там вы покупаете продукты. На возражение, что это разные коды MCC, ответили, что банк сам решает, за что платить проценты (а кто с этим спорил?). То, что условия должны быть изложены одинаково в обоих местах, воспринято не было. В конце концов, похоже, только для того чтобы я отстал, девушка сказала, что возможно, на сайте ошибка, и правильно в pdf. "Не верю!" Разговор происходил в тоне, далеком от вежливого (учитесь у ТКС). Оператор Елизавета, номер 50014. Апломб, "хамовитость" и "роботизация" - это про нее. PS. Сразу после звонка пришла смс-ка про акцию. В ней - про рестораны и кафе.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-03-05T18:00:00+04:00
Уважаемый Isnmar! По условиям Cash back 10% от покупок, совершенных в кафе/ресторанах/предприятиях быстрого обслуживания, будут возвращены на счет Вашей Прозрачной карты. В дополнение: Первые 10 000 Участников Акции получат денежные призы: в размере 10% от суммы покупок, совершенных в ресторанах, кафе и предприятиях быстрого обслуживания в период проведения Акции в размере 10% от суммы всех покупок, совершенных 8 марта. Общая сумма денежных призов за период проведения акции для одного участника не будет превышать 1000 рублей. При этом cash back зачисляются на счет карт, после 15 числа следующим за месяцем проведения операции. Хочу принести Вам искренние извинения за несоответствие информации. По техническим причинам на сайт Банка несвоевременно была передана актуальная информация. Сегодня же данная ошибка будет устранена. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка