Кредит Европа Банк

Волокита с рассмотрением претензий и пренебрежительное отношение к клиентам банка

06.03.2012 12:11
2046
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Более пяти лет являюсь клиентом этого банка, пользуюсь в данный момент тремя продуктами банка; тем более странно поведение банка в стандартной и простой ситуации - незачислении денег на счет из-за неисправного банкомата, который скушал банкноты, и после этого завис, естественно не выдав при этом никакой квитанции. Было составлено заявление в этот же день (12.01.2012г) о несогласии с операцией, хотя никакой операции как раз и не было (?), но это стандартная форма подачи заявлений о претензиях, было обещано, что в течение максимум двух недель будет произведена инкассация данного банкомата, просмотрена видеосъемка с места событий и деньги будут возвращены на счет. Через неделю будет два месяца, как рассматривается данная претензия. После письменного заявления было также составлено два устных заявления через колл-центр, но результата также никакого не принесло, ответ один - ваша претензия на рассмотрении. Резюме. Совершенно стандартная ситуация (техническая проблема с банкоматом), случается и в других банках. И у меня были подобные ситуации, возврат происходит в течение десяти дней, как правило. У данного банка это становится неприятной традицией, судя по отзывам и других клиентов. Я не понимаю, почему это происходит, но для меня такое поведение банка выглядит не очень правильным и вызывает вопросы по поводу дальнейшего сотрудничества с данным финансовым учреждением. С надеждой на разрешение ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-03-11T12:20:00+04:00
За технический сбой в работе банкомата.

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка