Возможно...

06.03.2012 18:43
3067
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Возможно, и есть программы интернет-банк или клиент-банк хуже, чем программа он-лайн банк Сбербанка, только за время работы бухгалтером, с 1992 года, я с такой не сталкивалась. Не понимаю, как можно было примять в эксплуатацию такую сырую, недоработанную программу... По задачам эта программа должна быть рассчитана не на подготовленных специалистов, а на широкую аудиторию. Но выполнена она так, что и сотрудники СБ РФ с ней не справляются. Хотела оплатить ЖКХ в Москве без страховки. При выполнении этой операции "черт ногу сломит". Пошла в отделение СБ к специалистам за консультацией. С сотрудницей СБ "методом тыка" как-то провели эту операцию, абсолютно не уверенные, страховка вошла в сумму оплаты или нет. Сотрудники банка признаются, что они сами в недоумении от этой программы, которая постоянно дорабатывается, в которую иногда не возможно войти часами. Сегодня второй день не могу войти на свой счет. Технические причины. А выписки по проведенным операциям по счету... Три последние и не больше. А если за день карточкой оплатил более трех покупок, то совершенно не контролируешь, что у тебя делается на счете. Сбербанк, ваш он-лайн банк - это халтура! [b]Администратор: [/b] В каком отделении обслуживаетесь? [b]myxam: [/b] Мой отзыв был о работе системы онлайн банк СБ РФ. А эта система не привязывается, как я понимаю, к конкретному отделению. А обслуживаюсь я в том отделении Митино, в котором на этот момент меньше всего очередь, условия СБ РФ позволяют не быть привязанным к конкретному отделению.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-03-13T09:09:00+04:00
Отзыв о работе системы Сбербанк-онлайн Вы можете оставить в [url=https://www.banki.ru/services/remote/]рейтинге интернет-банков[/url]. Засчитано за сложности, возникшие при оплате коммунальных платежей.
Сбербанк
Сбербанк
2012-03-12T19:40:00+04:00
Уважаемая myxam! Большое спасибо за то, что написали нам о трудностях, с которыми Вы столкнулись при использовании услуги Сбербанк Онлайн. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Прошу принять мои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой. Сейчас проводятся масштабные мероприятия направленные на улучшение работы системы Сбербанк Онлайн, поэтому подобные отзывы для нас очень важны. Ведь благодаря таким обращениям мы можем узнать о наиболее острых проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, чтобы при последующем обновлении системы все замечания клиентов Сбербанка могли быть учтены. А это позволит нам сделать услугу Сбербанк Онлайн действительно удобной для наших клиентов. Уверен, вскоре наши клиенты заметят улучшения. Также я бы хотел выразить надежду на то, что Ваш дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным! С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка