Голодный банкомат в ТРК «Калина Центр» кушает деньги новосибирцев

11.03.2012 12:18
2252
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Находится по адресу: г.Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 179/4. Вносил деньги 30к, банкомат долго думал, потом сказал, что сейчас вернет купюры. Но этого не произошло, после чего выплюнул карту. Позвонил, составил претензию номер 1203110140. Пока звонил, еще у одной женщины произошло то же самое. О чем сообщил сотруднику коллцентра и предложил отключить банкомат, но она сказала, чтоб обращался к сотрудникам ТРК, и повесила трубку. Попросил у сотрудников ТРК лист бумаги, чтоб наклеить на банкомат, но они только усмехнулись, мол вешаем каждый день, а кто-то отрывает постоянно и что для этого банкомата это типичная ситуация.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-03-13T15:13:00+04:00
К автору: обращаем Ваше внимание на возможность отметить решение проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-03-14T10:54:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. 12 марта 2012 г. произведено возмещение денежных средств на Ваш счет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства и за то, что сотрудник телефонного центра преждевременно завершил с Вами разговор. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
sansip
2012-03-13T15:18:00+04:00
Деньги на счет зачислены, на все ушло 2 дня. Считаю, достаточно оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка