Сервис выше всяких похвал

Выбрал этот банк потому, что за удаленным обслуживанием будущее, на мой взгляд. На то, чтобы добраться до офиса другого моего банка, у меня уйдет примерно час на дорогу и полчаса на очередь плюс тот же час на само обслуживание. Не говоря уже о том, что я звонил часа в 2 ночи, когда появились идеи оформить жене доп. карту и перевести вклад в ТКС. Хотел бы отметить отличную работу банка, а именно работу специалиста Екатерины (надеюсь, что правильно запомнил имя, поскольку меня три раза переключали, но уточнил внутренний номер 4196 как раз для того, чтобы в отзыве поблагодарить). К сожалению, не поздравил с праздником, у нас во Владивостоке уже было 9-е. Часто приходится общаться со Сбербанком и нашим местным Дальневосточным банком, к сожалению, до сервиса, который был оказан мне, им как до луны пешком. На меня был потрачен целый час времени по телефону, оформили доп. кредитную карту и приняли заявление на вклад, все вежливо и, на мой взгляд, профессионально. Плюс сразу почувствовал, что банк не работает по шаблону, а готов идти навстречу в мелочах, например у меня и у жены написание ФИО в загран. паспорте отличается от того, что предложила система в самом банке, мне было объяснено, что отличие в 1 букве незначительно и картой я смогу пользоваться без ограничений, но девушка безропотно поменяла написание на трех картах. Боюсь представить, что бы мне сказали на такую просьбу в Сбербанке... Также, для моего удобства, совместили встречу на одно время с представителями банка по кредитным картам и вкладам, это разные люди, как оказалось. На заметку представителю банка: Ваша система руководствуется устаревшими правилами транслитерации, для оформления загранпаспортов применяется новая, от 2010 года, кажется.