Сбербанк онлайн - полное безобразие

8 марта первый раз решил совершить платеж с использованием этой системы. Было уже поздно, решил, что через интернет банк будет быстрее. Какой же я был наивный... Пройдя все необходимые формальности, отправил платежку. Однако каково было мое удивление, что статус документа - "в обработке, принято банком" документ оставался до 10 числа. 1. Обед 11 числа. Звоню в саппорт - говорят, что операция должна пройти в течение дня. Жду. 2. Вечер 11 числа. Говорят: "Никакой информации о вашем платеже в системе не имеется", скорее всего был какой-то сбой и необходимо переоформить платеж. Сразу переоформлять не стал из-за опасения, что по итогу проплачу дважды. 3. Поздний вечер 11 числа. Говорят, "никакого сбоя, просто платежи пройдут до 00 часов по Москве" - жду. 4. Утром 12 ничего не изменилось (судя по Сбер онлайн), то есть в обещанные сутки по проведению платежа не уложились уже. 5. Утром, ближе к обеду 12 числа звоню - снова говорят, что сбой. и просят повторить платеж и уверяют, что старый платеж уже не пройдет ни при каких обстоятельствах. 6. Повторяю платеж - результат тот же, что и с первым - документ в обработке, принят банком к исполнению. По итогу: сходил в отделение банка (4903) и через 15 минут заплатил нужную сумму наличными, пошел и снял все средства с карты Сбербанка, чтоб не дай бог еще два раза не списали. После того как все снял, буквально через полтора часа пришло смс о том, что операция перевода денег через Сберонлайн невозможна (по первой платежке от 8 марта). Таким образом, не сними я деньги с карты, платеж аж от 8 марта прошел бы, тот самый, про который мне в саппорте Сберонлайна уверяли, что про него можно забыть, сбой, все дела. Больше в Сбербанк онлайн - ни ногой. Уж лучше ножками. P.S. В отделении Сбербанка, пока оплачивал, узнал, что у многих сотрудников Сбера были те же проблемы. Неужели, если проблема массовая, саппорт Сбербанка об этом не знает и продолжает вводить клиентов в заблуждение?