Положить денег на карту = большие проблемы

13.03.2012 09:21
2131
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Все бы хорошо, да вот обслуживание хромает. Как погасить кредит? Все верно. Самое простое - через развитую сеть банкоматов. Вот только не работают они. Вчера проехал по югу Питера, и не нашел ни одного рабочего банкомата. Приехал в отделение на Московском проспекте. Там их два! И оба не работают! В отделении большая толпа. Все ругаются. И еще бы. Погасить кредит можно и через кассу, но для этого требуется заплатить комиссию 250(!) рублей. Это нормально? У многих эта сумма зашкаливает за 10 процентов от суммы платежа. Неплохая комиссия! После того, как один из клиентов начал сильно ругаться в отделении, сотрудница из зала вышла и включила банкомат. И он заработал. А раньше нельзя было это сделать? Или премия у сотрудников растет от комиссии в 250 рублей с платежа? [b]Админ:[/b] Во сколько Вы были в отделении на Московском пр-те? [b]opelclub:[/b] Был в районе 15-16 часов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-03-15T18:24:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. С Вами связался сотрудник ККО "Московский проспект", предоставил комментарии и принес извинения. Мы к ним присоединяемся и искренне надеемся на то, что мы продолжим плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка