Полная некомпетентность сотрудников и хамство

14.03.2012 00:31
2354
3
Оценка
1
Отзыв проверен
28 февраля я обратилась в отделение банка для отправления денежного перевода. Процедура заняла более 2 часов, при этом я столкнулась с абсолютной некомпетентностью ваших сотрудников по вопросам отправления перевода. В отделении нет порядка. В разгар рабочего дня сотрудники отсутствуют на рабочих местах, разгуливают по отделению. На принципиально важные мне вопросы дали неверную информацию, что считаю недопустимым. После вызова мною начальника доп. офиса также не смогли проконсультировать качественно. К тому же я была с ребенком, в кассе прием велся без применения электронной очереди, хотя отделение оборудовано данным оборудованием. Ко всему этому нам пришлось с ребенком выстаивать очередь дважды по вине сотрудников и когда подошел мой черед второй раз, то в этот момента входит без соблюдения очередности сотрудница доп. офиса вошла со своим отцом по личным вопросам, при этот оскорбив меня и моего 2-х летнего ребенка, который на тот момент уже второй час находился в душном помещении с кучей народу. Клиенты банка были возмущены данным обстоятельством, зато ни один сотрудник, включая не отреагировал, а кассир видя все это, счел возможным обслужить их. В тот же день была написана жалоба по данному факту, до сих пор, спустя 2 недели, ответа не последовало. Более ужасного обслуживания я не видела.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка