Автокредит Сбера

15.03.2012 16:03
3071
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил приобрести автомобиль в кредит, внеся 50% его стоимости, и являясь "зарплатным" клиентом Сбера, клюнул на "особые" условия, хотя в других банках предлагали условия и повыгоднее. Подумал, что удобнее будет, если не нужно будет ходить и вносить деньги в кассу банка, а они "автоматом" будут списываться с зарплатной карты. Предоставил кредитному брокеру в автосалоне необходимые документы и поехал заключать сделку на "край географии", в отделение №01364 на ул. генерала Тюленева в Москве. В банке всё прошло просто замечательно, по предварительной записи приняли меня быстро, очереди в кредитный отдел не было, сотрудники были вежливы и приветливы. При оформлении кредитного договора началось самое интересное. Когда уже все бумаги были готовы для подписи, внезапно выяснилось, что кредит мне предоставлен на общих условиях, а не как зарплатному клиенту. Вместо 13,05% обещанных годовых в договоре значились уже 14.5%. Вроде бы мелочь, но переплата оказалась больше почти на 11 тысяч рублей, стало неприятно, настроение ухудшилось. Поскольку был настроен на скорейшее приобретение авто, не на выяснение, перезаключение договора, новые заявки, ожидание ответа банка и т.д., подписал предлагаемый договор, просто машина нужна срочно. Но осадок, как говорится, остался... Теперь ищу варианты перекредитования, дело даже не в 11 тысячах, а в самом подходе. Не хочется иметь дел со Сбером больше... Кто-то скажет, сам виноват. Я этого не отрицаю, да, виноват, но уж очень был настроен именно в этот день заключить сделку, просто дальнейшее ожидание и новые хождения по банкам и сбор необходимых документов не вписывались в планы, время-то дороже. А всем новым клиентам хочу дать совет - не связывайтесь... Куча банков более прозрачных, удобных и с более выгодными условиями. [b]Админ:[/b] Как давно Вы являетесь зарплатным клиентом данного банка? [b]alegru:[/b] давно, больше пяти лет точно...
Сбербанк
Сбербанк
2012-04-04T18:23:00+04:00
Уважаемый alegru! Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что Вы сообщили нам о проблеме, с которой Вы столкнулись, подавая заявку на кредит. Подобные обращения, позволяют нам получать оперативную информацию о трудностях, с которыми сталкиваются наши клиенты и принимать меры, чтобы исправить ситуацию. Действительно, при рассмотрении Вашей заявки на первоначальных условиях возникала вероятность того, что будет серьезно ограничена сумма кредита и сотрудники взяли на себя ответственность и оформили Вашу заявку, учитывая эти обстоятельства, но, к сожалению, заранее не сообщили Вам об этом факте. По результатам работы с Вашим обращением сотрудники будут отправлены на повторное обучение и при возникновении такой ситуации в будущем к ним будут применены меры дисциплинарного взыскания. Надеюсь, что мой ответ был полезен, но если у Вас остались еще какие-нибудь вопросы по этой ситуации или другим услугам Сбербанка, пожалуйста, напишите мне о них и я постараюсь максимально подробно ответить Вам. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС... Читать полностью

10.08.2026

Сбербанк изменил график платежей

Оценка 4

Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я... Читать полностью

19.05.2026

Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр

Оценка 5

Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью... Читать полностью

25.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Снятие обременения с автомобиля

Оценка 5

Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение... Читать полностью

05.02.2026

Автокредит

Оценка 5

Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Продукты банка