Бардак в Альфе со сменой ПИН

17.03.2012 01:25
2050
5
Оценка
1
Отзыв проверен
По всем Биальфам, которые банк выпустил и обслуживают, слетели ПИН-коды при смене их в банкоматах Альфа банка. И помочь они ничем не могут. После смены ПИН работал, потом внезапно стал неверным. Сейчас не работают ни старые, ни новые ПИН. Видимо банку так удобно, захотели и оставили карты без ПИН-кодов. [b]Администратор: [/b] Когда и к кому обращались с этой проблемой и Вам не смогли помочь? Хотя бы какие-то версии выдвигались? [b]Гога: [/b] Обращался и в Билайн, и в Альфу. Никакие версии не выдвигались. Все как обычно: Билайн шлет в Альфу, Альфа - в Билайн. Вот и тут помочь не может, хотя карта их (ими выпущена) и ПИН изменен в ИХ банкомате. По старой карте пин после смены почти год отработал, сейчас слетел, по куче остальных слетели все после смены 14.10.11 г. в банкомате № 400629. Причем сразу после смены работали, а потом перестали внезапно. Теперь полная ... пластик без ПИН кода. Даже заменить не предлагают, хотя их косяк. Только комиссии увеличивать мастера. Ну в духе Альфы все, все ей все должны, а она - никому и ничего.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-03-21T17:58:00+04:00
Уважаемый Клиент, к сожалению, мы не можем оказать Вам содействие в решении данного вопроса. Для урегулирования ситуации Вам необходимо обратиться в компанию "Билайн" и оформить претензию. Надеемся на понимание. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка