Непрозрачны, назойливы, делают то, чего их не просят

[b]Непрозрачны[/b] Взял я кредит 0-0-24. Когда захотел досрочно погасить, то изрядно помотали нервы и ещё, как показывает море отзывов, не факт, что всё закончилось. 1. В одном из офисов сказали, что достаточно зайти в Альфа-клик (или воспользоваться банкоматом), посмотреть, сколько нужно для досрочного погашения, и внести эти деньги на счёт погашения кредита. Я так и сделал. Необходимую сумму перевёл на счёт погашения кредита. 2. Пришёл новый месяц, а с меня списали только ежемесячный платёж. 3. По звонку в колл-центр 8-800-200-00-00 сказали, что оказывается (!) нужно было позвонить им и сообщить о намерении досрочно погасить кредит и ещё, что сумму для досрочного погашения нужно узнавать у них, а в Альфа-клике - там неверная информация указывается (!). Пришлось доплачивать 104.3р. 4. И да, в офисах Альфа-банка никакого заявления для этого написать нельзя, чтобы получить документальное подтверждение моего желания досрочно погасить кредит. Всё на словах, а это, как известно, "одна бабушка сказала..." [b]Назойливы[/b] Уже раза 3 звонили и предлагали оформить овердрафт (я уже молчу про постоянный спам в банкоматах). Такая назойливость сильно расстраивает. [b]Делают то, чего их не просят[/b] Проснувшись, обнаружил смску о том, что для меня открыт кредитный договор. Я вроде ничего не подписывал (!). Звоню в колл-центр, а там спрашивают - брал ли я когда-нибудь потребительские кредиты? Оказалось, что т.к. я брал кредит, то там в договоре где-то было про то, что они в одностороннем порядке могут открыть для меня кредитную линию. Я не просил! Я договор читал, хотя он и были написан третьим шрифтом (лупу захватил), там вроде ничего такого не было - пойду перечитаю (найти бы). А теперь, чтобы её закрыть, мне нужно переться в офис, выстаивать в очереди и гадать, как так правильно задать вопрос, чтобы такого ещё сделать, чтобы меня не кинули на что-нибудь. [b]Администратор: [/b] Сумму для досрочного погашения Вы смотрели в поле "Сумма полного досрочного погашения" или в поле "Остаток задолженности"? Дату и время обращения в колл-центр (когда Вам сказали, что в Альфа-клике неверная информация указывается) не подскажете? [b]SKarpushin: [/b] Да, сумму смотрел в поле "Сумма полного досрочного погашения", так мне сказал сотрудник Альфа-банка. Точную дату и время могу перепутать (т.к. разговоры не записываю), но похоже, что это было 03.03.2012 в 16:24 (разговор длился примерно 5 минут).