"Просто я ни разу не пробовал"

Уважаемый unco! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившую в наш адрес жалобу от 17.03.2012 года, сообщаем. При заключении договора и активации Карты Вы были ознакомлены с Тарифами и «Правилами выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», о чем свидетельствует Ваша собственноручная подпись под текстом Заявления на карту. Согласно п. 14.3. Правил, Договор может быть расторгнут по инициативе Клиента при условии подачи в Банк соответствующего заявления, возврата Карт (основных и дополнительных) в Банк не менее чем за 35 (тридцать пять) дней до предполагаемой даты расторжения и полного погашения Клиентом Задолженности. Договор прекращается после исполнения Сторонами всех обязательств. При расторжении Договора на основании письменного Заявления остаток собственных денежных средств по Счету Карты возвращается на Текущий счет Клиента открытый в Банке, через 35 (тридцать пять) дней после даты возврата Карты в Банк и подачи Заявления. Для перевода оставшихся собственных денежных средств и расторжения Договора, Вам необходимо обратиться в Банк для открытия Текущего счета. В соответствии с действующим Законодательством, а именно статьей 857 Гражданского Кодекса Российской Федерации «Банковская тайна», Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о Клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их официальным представителям. Cогласно ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» Банк не имеет право разглашать информацию по Клиентам и их Счетам. Также, в целях безопасности и во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, Банк не предоставляет информацию, предусмотренную статьей 857 Гражданского Кодекса Российской Федерации «Банковская тайна», с использованием незащищенных каналов связи, таких как электронная почта. Таким образом, для получения информации Клиенту необходимо: - лично обратиться с заявлением в Банк, либо оформить надлежащим образом заверенную Доверенность на ведение дел. Список отделений Банка Вы можете найти, перейдя по ссылке http://www.crediteurope.ru/ru/branches/. - позвонив в Центр клиентской поддержки по номерам телефонов: (495) 775-775-7 в Москве или 8 (800) 700-775-7 для звонков из других городов РФ и пройдя процедуру дистанционной идентификации. Ответ на Ваши Заявления, зарегистрированные в Кредитно-Кассовом Офисе №2 г. Казань Вх.№218 и Вх.№219 от 17.03.2012, направлен на Ваш почтовый адрес. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru