Огромное спасибо!

19.03.2012 00:09
2023
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно хотела зайти на сайт, но как всегда не хватает времени. Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения Альфа-Банка на станции метро проспект Мира. Очень долго выбирала отделение Альфа-Банка, в которое мне будет приятно приходить и решать мои текущие проблемы, рада, что не ошиблась с выбором. :) Мне нужно было осуществить много операций, начиная от валютных переводов и заканчивая конвертацией валюты, так что наше тесное общение растянулось на месяцы. Хотелось бы отметить, что именно в их отделении очень комфортная обстановка и толковые менеджеры. Особенно хотелось бы поблагодарить Харченко Алексея и Шахову Юлю. Внимательные сотрудники, помогли в решении всех моих проблем, подсказали наилучшие варианты и действительно помогли мне. Алексей сработал оперативно и быстро, предложенное ими решение сконвертировать доллары в рубли на Альфа Форексе помогло мне не мотаться по непонятным обменникам, а получить хороший курс и остаться в плюсе. Ну а Юлия просто замечательный профессионал, всегда внимательная и готовая ответить на все мои вопросы. Спасибо! Молодцы! [b]Администратор: [/b] Не подскажете дату, когда Вы консультировались с Алексеем? И чем конкретно (и когда?) помогла Юлия? [b]prostota: [/b] Консультации и работу со мной осуществляли в период с ноября 2011 года по февраль 2012 года, мне хотелось, чтобы меня консультировали лично, что я и получила. Сначала у меня было несколько валютных операций, начиная от поступлений от родственников и заканчивая получением пенсионных накоплений из другого государства. Далее мне нужно было конвертировать доллары. В обменниках сталкивалась с надувательством и хотела менять доллары на рубли только через банк, хотя в банках очень часто заниженный курс по сравнению с официальным ЦБ. Юлия предложила мне перейти на выгодный пакет услуг (сама несколько раз звонила и далее консультировала меня по всем вопросам), в котором можно брать курс доллара на рынке Форекс, в результате, я оказалась в выигрыше - курс был практически приближен к ЦБ, правда была комиссия, и не мотала нервы с этими грабительскими обменниками. Конвертировал Алексей, курс на Форексе меняется быстро, а он сработал очень оперативно. Еще могу добавить, что я осталась довольна всем и отношением к себе и к качеству предоставляемых услуг.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-03-19T17:59:00+04:00
Уважаемый Клиент, большое спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что посещения отделения вызывают у Вас положительные эмоции. Приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Надеемся, что в дальнейшем Вам будет удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Слова благодарности переданы руководству ДО "Олимпийский". Рады видеть Вас в числе наших Клиентов, надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка