Отвратительный сервис

19.03.2012 15:07
2062
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имел глупость в ныне называемые "сытыми" годы положить 10 000 рублей в ПИФ при Альфа-Банке. К этому мне открыли счет там же и даже их карточку без оплаты годового обслуживания только для снятия наличных. Ну я и стал на нее переводить свою официозную зарплату. Казалось бы, никаких проблем. Но не тут-то было. Банкоматы постоянно неработающие. Звонишь на "горячую линию" ДЛЯ Москвы и Подмосковья и вместо помощи каждый раз очередная девица начинает разборки "а чё и откель вы звоните?". На замечание о том, что я УЖЕ звоню по "московской линии", начинаются долгие демагогические рассуждения провинциалов о Москве и москвичах типа "много тута всяких звонящих, а я одна в Ульяновске сидю. И всем я чё ли тута должна?". Это явно дешевый провинциальный приемчик для отбивания надоедливых клиентов. В общем, старайтесь обходить этот банк с его "сервисом" далекой стороной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-03-21T19:03:00+04:00
Засчитано за ситуацию с банкоматом.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-03-21T10:23:00+04:00
Уважаемый Клиент, поверьте, наши специалисты регулярно проводят работы по ремонту, замене банкоматов и расширению их сети. Надеемся, что в скором времени мы сможем минимизировать возможные неудобства клиентов - пользователей банкоматной сети. Мы прослушали запись Вашего разговора с сотрудником телефонного центра, на наш взгляд он был вежлив и доброжелателен. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка