Накипело!

Вот пару замечаний, из-за которых Ваш банк теряет серьезную репутацию. Сегодня банкомат скушал довольно приличную сумму в 79 000р. 20.03.12 в ТК Норд (СПб, Просвещения 19). 19 купюр по 1000, остальные по 5000. Банкомат выдал ошибку с надписью на экране, что купюры номиналом 10 и 50 рублей не принимаются, и благополучно скушал деньги. Деньги не зачислены на счет. По сему факту оставлена претензия №1203200427. В декабре 2011, а точнее 14.12.11 в 13.51 мне на телефон пришло уведомление, что срок действия моей карты истекает 31.01.2012 и новая карта будет доставлена в отделение, где получал карту. Я пришел в отделение банка 11 или 12 января 2012 года, где девушка-операционист, мило улыбаясь, заявила, что карта еще не готова и надо позже когда-нибудь зайти. Вопрос: зачем слать смс? Или я должен придти в банк, когда моя карта уже будет недействительна? В итоге я взял безыменную карту, чтобы не ждать "когда-нибудь попозже". Следующая ситуация связана с получением наличных средств со своего счета в отделении банка. Альфа-Банк - единственный банк БЕЗ КАССЫ! Операционный зал является кассой! Все присутствующие люди в банке, включая прохожих на улице, смотрят за тобой, как ты пихаешь купюры за пазуху. Особенно если это крупная сумма, которую невозможно снять в банкомате! Товарищи банкиры! Скиньтесь хоть на шторы! Большие окна-витрины совсем не подходят для понятия "касса". Прозрачность банка определяется не окнами на улицу! Претензию по поводу банкомата я уже писал. Спасибо, что отреагировали! Поставили второй банкомат в вышеупомянутом ТК Норд. Но все же, очередь опять стоит круглосуточно в банкомат, где нужно класть деньги на счет, а новый банкомат не используется! Мой крик толпе, что есть еще банкомат для снятия денег, остается не услышанным, т.к. люди оплачивают кредиты. Положить деньги на счет опять проблема! Очередь в 15-25 минут. Как в Сбербанке. Не хочу показаться нытиком, но нечастое общение с банком приносит только отрицательные эмоции.