Как я прогулялся в Сбербанк

[B]Предыстория.[/B] Являюсь клиентом Сбербанка по зарплатному проекту и есть несколько небольших вкладов. Зарплатная карта - слабозащищенное и малопригодное к повседневным расчетам изделие. Особенно условна ее "международность". Ее, конечно, принимают (проверил в Италии), но приняли всего в одном случае из пяти (без чипа плюс эмбоссирование странноватое, а они там до сих пор во многих местах зачем-то откатывают карты). Поэтому есть карта другого банка, но, тут есть одна проблема - жаба душит терять на переводе денег проценты, поэтому снимаешь наличные, переносишь и кладешь в соседний Банк. Времени занимает немного, но надоедает. Плюс проскользнула еще одна пакость - при аренде автомобиля в Италии поставили в стоп-лист карту, причем как оказалось потом, не один я такой "счастливчик". На заправке столкнулся с товарищами по несчастью - выгребали из карманов последние деньги на бензин, чтобы доехать до аэропорта. Хорошо, что у меня не такое плачевное положение было - на сандвич и кофе к бензину хватало наличности. :) В общем, задумался о необходимости наличия второй нормальной международной карты для повседневных расчетов. И тут... [B]Действие 1. 13.03.2012[/B] В Сбербанке Он-Лайн наткнулся на предложение - "Оформи кредитную карту". Предложение, насколько я понял, для клиентов Банка по зарплатным проектам и вкладчиков. Предлагалась карта класса Голд. Обслуживание 0 на весь срок действия. Процент по кредиту - 17,9. Несколько удивлен, даже не верится такой щедрости Сбербанка. Копаю тарифы и действительно нахожу полное соответствие предложению - Visa Gold-ТП1. Задумываюсь - "А чем черт не шутит" и набиваю заявку, указываю желаемый лимит, желательное время звонка сотрудника Банка и т.д. Заявка проходит. [B]Действие 2. 15.03.2012 13:05[/B] Почти точно в указанное в заявке время звонок сотрудника Банка. Несколько раз переспрашиваю о условиях и классе карты. Сотрудник все подтверждает и предлагает выбрать время, день плюс любой удобный мне филиал Банка для оформления. Выбираю. Но все еще как-то не верится, что все будет так просто. [B]Действие 3. 22.03.2012 9:30[/B] Перед работой захожу в отделение. Подхожу к специалисту по картам. Задаю вопрос - мол, мне назначено. Специалист в некотором удивлении. Перекапывает какие-то бумаги. Ничего не находит. Далее в компьютере... Нашел! Вдруг озвучивает мне лимит ровно в 4 раза выше, чем я запрашивал при оформлении заявки. :) На мой робкий вопрос - "Зачем так много? Можно ли уменьшить до запрошенной мной суммы?" следует категорическое "Нет!". На вопрос "Почему?" ответ примерно звучит так - "Потому что данная сумма забита в компьютере". Несколько озадачиваюсь, но продолжаю общение. Следует следующий вопрос "А точно карта Голд?". Специалист отлучается, а при возвращении оглашает тип карты - "Классик". Тут я уже все понял, но решил уж выяснить все до конца. Следующий вопрос по поводу бесплатности. И тут промашка. Карта-то оказывается платная. И напоследок, уже ради прикола, решил прояснить про проценты - озвучены 19%. [B]Резюме[/B] - из плюсов. Заявка прошла, :) сотрудник-консультант позвонил почти в назначенное время. Из минусов - Банк не смог реализовать ни один пункт из предложенных - желаемый мной лимит (зачем-то увеличил его аж в 4 раза), тип карты (Голд), бесплатность на весь срок обслуживания и процентную ставку. Итого имеем два маленьких плюса и четыре жирных минуса. Оценку такую поставил просто потому, что на 90% ожидал именно такого результата. Но лучше бы я лишний час просто поспал или почитал - толку было бы больше. Для себя понял - со Сбербанком надо общаться только удаленно, а вот в отделения лучше не соваться, хотя в этот раз посещением даже несколько поднял себе настроение. У меня вопрос к сотрудникам Банка - предложение в Банк Он-Лайне и звонок специалиста - это просто "замануха" для клиентов или просто в Вашем банке голова не знает, что делают руки и ноги, а правая рука даже не представляет что делает левая? А может быть есть какие-то дополнительные условия получения, которые почему-то никак не отображены в предложении в Банк Он-Лайне?