Карта Visa Сбербанка в интернете — не работает

23.03.2012 01:38
8493
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Сбербанка несколько лет, регулярно использую карту Visa в интернете, но неожиданно столкнулась с проблемой: Сбербанк саботирует процесс оплаты, отказываясь авторизовывать транзакцию, несмотря на то, что [B]все данные карты указаны корректно, вплоть до кода 3DSecure[/B]. Проблема уже возникала 6-7 марта и была решена лишь после серии долгих звонков в службу поддержки. Специалист банка [B]согласился, что проблема на стороне банка[/B], после его загадочных манипуляций все сработало — до следующей покупки. Сценарий проблемы один и тот же: пытаюсь купить нужные билеты на разных сайтах, которые находятся на территории Индии. Ни на каких других сайтах нет нужных мне [I]еще вчера[/I] билетов. Суммы отнюдь не сногсшибательные — в пределах $100. Я нахожусь в длительной заграничной поездке, возможности вести длительные разговоры с техподдержкой по поводу каждой транзакции, которую я хочу совершить по своей карте, попросту нет — международные звонки отнюдь не дешевы. Глубоко убеждена, что человек, пользующийся картой международной платежной системы Visa, выпущенной Сбербанком РФ, вообще не должен сталкиваться с такими проблемами.
annasrg
2012-03-28T12:09:00+04:00
Очередной звонок в техподдержку решил проблему, по крайней мере, на данный момент. Оказалось, что Сбербанк не разрешает совершать операции в странах из некоего особого списка без особой просьбы клиента. Совсем непонятно, почему не удалось это выяснить в ходе предыдущих звонков.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка