Спасибо

19.08.2007 02:57
2126
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу сказать спасибо менеджерам "Альфа-Банка" за очень вежливое и корректное обслуживание. Остальные Банки, с которыми я имел дело просто отдыхают. [b]От админа: [/b]А можно конкретизировать свою оценку: какое отделение, какой продукт, опишите обслуживание и т.д. [b]0453: [/b]У меня есть кредитная карта "Альфа-Банка", а также некоторый опыт общения с "Банком "СПб"","Сбербанком","Русским Стандартом", "Сити Банком", Банком "Авангард" и т.д. Карточку "Альфа-Банка" я оформил в ноябре 2006 года в отделении СПб, пр. Стачек д.47. Хочу отметить следующие положительные моменты: 1. В небольшом помещении отделения достаточно много столиков и стоек, где можно заполнить заявление и ознакомиться с документами. 2. Много молодых и симпатичных сотрудниц банка, не надо париться в очереди в какое-нибудь "окно". 3. Общение с клиентами чрезвычайно вежливое, у меня было много вопросов поначалу и не всегда хорошее настроение. 4. Отмечу и компетентность сотрудников отделения, все, что мне говорили, впоследствии оказывалось правдой (у других бывают сбои). 5. Телефонный сервис тоже очень хорош, нет кодов доступа, автоответчиков, длинного меню и т.д. А, в общем, просто хорошее отношение к клиентам, туда всегда приятно зайти.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, большое спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и сделать обслуживание максимально приятным для Вас. Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка