...и снова про кадры

23 марта 2012г. пытались открыть расчётный счёт для юр.лица в отделении на м.Серпуховская. Не открыли и больше обращаться в этот банк не будем, поскольку ХАМСТВО И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОСТЬ СОТРУДНИКОВ этого отделения поразили. 22 марта консультировались по телефону по данному вопросу, нам отвечали вполне подробно, но звонили мы в отделение на м.Бибирево, оттуда же на почту выслали документы для ознакомления. По документам у нас возникло много вопросов, которые мы и хотели решить в отделении, что рядом с нашим офисом, и там же заполнить анкеты, заявления и т.д. Работает отделение на м.Серпуховская с 9-30, перед рабочим днём хотелось быть первыми, потому и пришли с утра. В отделе обслуживания юр.лиц было 2 девушки и 1 молодой человек, который вместо "Здравствуйте" сказал "А вам чего?". Мы объяснили "чего" и что уже консультировались по телефону. Потом девушка стала забрасывать нас вопросами-укорами: Где ваши документы? А вы что, не заполнили всё в эл.виде? Вам что, не присылали их на почту? (присылали, но у нас есть вопросы. Дайте нам, плиз, пакет документов и мы всё выясним сейчас и тут же заполним) Вы что, писать что ли будете? От руки? Да знаете, сколько это времени займёт? (да мы не торопимся). Нет, надо обязательно в эл.виде заполнять, а если у вас нет эл.версии, вы что, не могли что ли позвонить и попросить её? И распечатать мы не можем документы, ПОТОМУ ЧТО У НАС ПРИНТЕР ЗАНЯТ - видите, он печатает (?!) И вообще нужно, чтобы документы высылались из того отделения, где счёт будете открывать! (Это как? Получается, что в разных отделениях банка разные требования и пакет документов?) Ну и последнее, что нас окончательно добило, что выписка оказалась "просроченной"!!! от 29 февраля! Все знают, что срок её для открытия р/счёта 30 дней или даже больше, но в этом "чудесном" банке почему-то всего 14!! Последняя фраза девушки: Ещё какие-то вопросы есть? Нет! Больше вопросов к этому банку нет , а особенно к отделению на м.Серпуховская. В результате счёт открыт в совершенно другом банке, часть рабочего дня потеряна, и настроение немного испорчено. Благодаря таким "кадрам" от банка уходят клиенты, но, наверное, банку всё равно.