Хотел взять кредит

Здравствуйте. Решил взять потребительский кредит в банке Уралсиб на ремонт квартиры, принес документы в пятницу утром, сказали рассматривают в течение дня. В пятницу звонков не поступило. Рассчитывая, что решение примут в пятницу, рабочий телефон указал директора, который с понедельника уходил в отпуск. В пятницу как говорилось звонков не поступило, я решил позвонить в конце дня, сказали, что полчаса как отправили. :D Хорошо, - подумал я, - подожду. В понедельник звонков тоже не поступило (на сотовый и на домашний), я позвонил в отделение и предупредил, что директора нет и что лучше звонить на другой. На что мне девушка сказала, что если откажут, то она им передаст. Во вторник у меня разрядился сотовый и полчаса меня не было на связи, как зарядил, мне позвонили родители и передали, что мне домой звонили и спрашивали и еще передали, что на сотовый мне перезвонят в 6 вечера. Весь вечер прождал ни звонка ни привета (не думал, что люди могут так халатно относиться к своей работе). В среду я как пришел на работу, позвонил в свое отделение и поинтересовался, может не правильно указан мой сотовый телефон (я не мог поверить, что люди так халатно относятся к своим обязанностям), а нет, оказалось, что сотовый мой указан правильно, девушка сказала, чтобы я ждал звонка и что сегодня уж точно позвонят и примут решение. Звонка до трех часов так и не поступило, я позвонил сам и мне сказали, что ОООО только сейчас вот только-только пришло решение и мне отказ. :D Считаю, что люди работающие в Уфе в отделе кредитования лиц не соответствуют занимаемой должности.