Как мы разочаровываемся...

Еще учась в институте, оформил Вашу кредитную карту и был просто счастлив. Не было ни одной претензии, все списания и начисления в срок. Но в этом году решил сменить карту (все-таки 37% стало многовато). А тут еще и Банк присылает письмо с кредиткой. Пишет, что добросовестный клиент и предлагает сотрудничать. Ну, вот собрался я в ближайшее отделение (Алексеевский), благо был в отпуске - времени полно. Было 1-го августа. И опять впечатления только положительные - очень вежливая девушка, все быстро оформили. Уехал я счастливый, что снова буду пользоваться услугами своего любимого Банка. Но вот тут началось самое интересное. Через день раздался звонок, попросили привезти справку 2-НДФЛ. Была пятница, 3-е августа - на улице лил сильнейший ливень, но я добрался до работы и в тот же день привез справку в указанное выше отделение. Даже почти не расстроился - мысль о том, что снова буду сотрудничать с полюбившимся мне уже года за 4 банком, да и с 2-НДФЛ проценты пониже будут... и вот тут началось самое интересное... Никто так мне и не позвонил. Прошла неделя, полторы - решения все не было. Каждый раз, когда звонил по номеру 78-888-78, меня просили перезвонить позже и узнать решение. А почему задержка - ответ был один: "Не знаем. Звоните - узнавайте." И вот - о чудо - в пятницу 17.08. мне звонит менеджер и говорит, что они готовы предоставить кредит мне, да еще и всей организации. Просит телефоны. А разве я не указывал их в анкете? Разве в справке 2-НДФЛ их нет? В итоге он сказал, что перезвонит и скажет, когда я могу получить кредит. И опять тишина... Итог. Прошло три недели и очень хорошее, положительное отношение к вам начинает портиться... Изначально обещали рассмотреть заявление за 5-7 рабочих дней... Дело не в деньгах, я получаю хорошо и они срочно уж не нужны были. Мне было просто приятно вновь стать клиентом вашего банка, а что теперь? Осадок от некомпетентности сотрудников...