Возможное мошенничество при выдаче карты в отделении Сокольники

28 марта в районе 16 часов я приехал в выше упомянутое отделение получить сделанную карточку. Оператор (имени его я не запомнил, но, наверняка, у вас есть информация кто со мной в это время работал) принес карточку и надорванный ПИН-конверт. И, нисколько не смутившись, дает мне на подпись бумагу, что претензий к выданному я не имею. Если бы я карту принял, то недобросовестные сотрудники банка могли бы воспользоваться известной информацией о ПИНе. И потом докажи, что ты не верблюд. Я сказал, что конверт надорван, и я отказываюсь подписывать бумагу и брать карточку. На это без всяких извинений и с видом, какой больно умный ему попался клиент, оператор дает мне на подпись 2 бумаги. Первая - что я карту утерял и она в банк не возвращена. А вторую о том, что я заказываю перевыпуск карты, взамен утерянной и тоже не возвращенной банку. Я указал оператору на то, что это не соответствует действительности. И получил ответ - «У меня в компьютере так написано и других вариантов нет». Итак, это 2-ой вариант для мошенничества. Помимо ПИНа у недобросовестных сотрудников банка могла остаться еще и карта. А потом бы сказали, что я ее утерял и не заблокировал. После моего отказа это подписывать, оператор уткнулся в компьютер и щелкал в нем, не обращая на меня внимания. Клещами я вытянул из него обещание, что карту мне перевыпустят (в чем у меня нет никакой уверенности). Никаких извинений о том, что я потратил свое время и еще потрачу, приезжая за новой картой, в помине не было. Я прошу обратить особое внимание соответствующие службы банка на возможность мошенничества при выдаче карт. Внести в компьютерную систему другие варианты отказа от приема карты помимо «утеряна и не возвращена в банк». Выявить и наказать виновных в порче ПИН-конверта. Провести с обслуживающим меня оператором беседу об общих принципах общения с клиентами в сфере услуг. От админа: Вам не предложили получить карту и поменять пин самостоятельно? Adp: Нет не предложили.