Берите кредиты в Альфа-Банке

22.08.2007 00:31
2255
4
Оценка
1
Отзыв проверен
08 октября 2006 года я обратился в представительство ОАО «Альфа-банка» (далее – Банк) в торговой точке предпринимателя ЧП "Краснова Юлия Владимировна" (ИНН 344308435911 по адресу: г. Волгоград, пр-т Героев Сталинграда, 32) для получения кредита на покупку бытовой техники (холодильника). После оформления заявки на основании моих паспортных данных и устного сообщения об уровне моей заработной платы сотрудник банка проинформировал меня, что банк готов предоставит мне кредит, но увеличивает сумму первоначального взноса с 1500 рублей до 4000 рублей. Это меня не устроило, и я сообщил представителю банка, что аннулирую заявку на кредит. При этом никакой кредитный договор не распечатывался и мною не подписывался. Далее я оформил кредит по договору № 2673912070 в представительстве банка ООО «ХКФ БАНК» в этой же торговой точке в этот же день. Начиная с 21 октября 2006 года, банк стал присылать мне письма и SMS-сообщения с указанием моего размера кредита, задолженности и способах погашения, стал названивать по указанным мною в заявке на кредит телефонам с требованием погасить имеющуюся задолженность. При этом на мои возражения, что я не брал кредит, никакой реакции от сотрудников банка не последовало. Я связывался со службой безопасности Волгоградского отделения банка по телефону. Сотрудник службы безопасности обещал разобраться, но никакой информации до настоящего момента мне не предоставил. В начале декабря 2006 года я оформил устную претензию в банк, которая была зарегистрирована под номером 61150. Согласно заверениям сотрудника банка, претензия должна быть рассмотрена в течение 3-х недель и по результатам рассмотрения банк проинформирует меня по оставленным мною телефонам. По настоящее время претензия банком не рассмотрена. 09 августа 2007 года со мной связался представитель московского долгового агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн» и сообщил, что банк передал мое долговое досье в указанное агентство для взыскания долга в досудебном или судебном порядке. Таким образом, я дискредитирован как должник в глазах данного агентства, то есть моей чести и репутации нанесен ущерб. 21 августа 2007 года я получил письмо – уведомление от указанного агентства, где указывается, что сумма моего долга перед банком составляет на 31 июля 2007 года 23 921,76 рублей. Итог: подаю на банк в суд с иском о возмещении морального вреда, а когда выиграю - еще и заявление в милиции по ст. 159 УК РФ (мошенничество) отнесу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Никита Викторович, приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение Вашей претензии в максимально сжатые сроки. О решении по претензии мы вам сообщим по телефону в ближайшее время. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка