05.11.11 взял кредит на сумму в 40 т.р. в банке в г.С-Петербурге, на Новочеркасском проспекте. Кредит нужен был на два-три месяца, но оформил на год, чтобы быть спокойным по погашению. Менеджер при оформлении объяснила, что они оформляют кредит со страховкой. Без страховки нельзя, но распечатав правила страхования, маркером выделила статью, что неиспользованная часть страховой премии возвращается, если предмет страхования аннулируется. Разъяснила, что если я гашу кредит досрочно, то беру у них справку об отсутствии долга и пишу заявление в СК Ренессанс Страхование о возврате страховой премии. Заодно оформила мне карту, при этом тоже объяснив, что пока я не активирую карту, с меня не будет требоваться никаких оплат по её содержанию или ещё каких-либо выплат.
И вот на этом сотрудники банка и разводят всех. Оказалось, что независимо от того, воспользовался я картой или нет, мне стали приходить смс о необходимости внести деньги на карту для погашения задолженности.
Первая пришла в декабре, я сразу заехал в банк и попытался выяснить - что это такое? Мне сказали - не обращайте внимания, вы же деньги не снимали... Странно однако, я прошу отключить мне все смс и страховки по этой карте, так как расхотел ей пользоваться. Мне заявляют, что можно карту не сдавать, они всё отключат и всё включится только при снятии наличных или оплате по карте. Но в январе приходит новая смс, уже с возросшей суммой.
Звоню по горячей линии 8-800.... и спрашиваю, что происходит. На что, зависнув на 5 минут, мне поясняют, что моя заявка на отключение всё и вся почему-то с 10.12.11 пролежала в банке и была передана в головной офис в Москву только 31.12.11 и поэтому мне ещё насчитали по страховке по карте.
Решив, что сотрудники банка очень плохо дружат с головой, я решил перезанять денег и прекратить свои отношения с банком. После новогодних праздников я снова приехал в банк и сдал карту, при этом внеся остаток средств для досрочного погашения кредита. Но мне опять рассказали грустную историю про то, что деньги списываются в день, оговоренный для внесения платежа, и справку я смогу получить через неделю.
Ну раз уж ввязался в эту кашу, то через неделю ещё раз приехал в банк, получил справку. И, в соответствии с разъяснениями менеджера, послал документы со справкой в СК Ренессанс Страхование, о возврате неиспользованной части страховой премии. И вот тут-то постигло разочарование и укрепилась уверенность в том, что все считают нас быдлом и идиотами. Когда я прочитал ответ, что оказывается банк и ск заключили между собой договор о страховании, а я только его оплатил. И по условиям договора я не являюсь ни одной из сторон и не имею права на возврат страховой премии. Вот это развод... Договор составлен таким образом, что в нём отсутствует возможность отказаться от страховки. А при оформлении кредита стоимость страховки, которую заключают между собой банк и СК, возлагается на Клиента банка, хотя по ст.935 ч.2 ГК РФ., обязанность страхования не может быть возложена на гражданина.
После подачи заявления в Управление Федеральной службы Роспотребнадзра, было проведено расследование и возбуждено административное дело о право нарушении в отношении банка. Но видимо сотрудникам банка на столько наплевать на нас, что даже явиться на заседание и пояснить своё видение проблемы они не удосужились. Теперь дорога в суд, и я пойду туда. Я не собираюсь мириться с мошенничеством сотрудников банка. Видимо чтобы получить свою маржу по заключённым кредитам и иметь хороший доход. Нас и разводят на страховки и т.д., заведомо зная, что никто никому ничего возвращать не будет. Но думаю, что каждому воздастся за дела его. Зарекусь сам и отговорю любого знакомого и не очень пользоваться услугами такого банка. Даже врагу не пожелаю идти к вам. Брал кредит в Хоум Кредит, Русский стандарт, Москомприват банк... но дёрнул же меня чёрт обратиться к вам.
Встретимся в суде.