Тратят свое время и время клиентов

Собралась взять кредит в ВТБ 24. Предварительно связалась с представителем банка, который должен работать с сотрудниками моей компании по корпоративной программе, чтобы уточнить основные моменты. Меня интересовал вопрос, каким образом рассчитывается максимальная сумма кредита для конкретного человека, от чего она зависит, и собственно могу ли я на нее замахнуться в своей ситуации (мною сразу было оговорено, что я хочу взять максимальную сумму на максимальный срок 5 лет). Мне объяснили, что все зависит от размера з/п, что при моей з/п сумму могут немного сократить, но несущественно. Следующим вопросом было соответствие требованию о наличие постоянной Московской прописки или временной регистрации как минимум на 6 месяцев (у меня была регистрация на 5 лет, но она истекала через месяц). На что мне ответили, что это обязательное условие и что желательнее все же, чтобы регистрация была хотя бы на 7 месяцев, но уж чтобы совсем наверняка - на год. Я как сумасшедшая начала напрягать всех своих знакомых и родственников, чтобы оформить регистрацию на год. Для этого пришлось идти к нотариусу, чтобы официально заверить согласие хозяйки квартиры на безвозмездное пользование мною ее имуществом (стоит это 3800 р.). И вот подала наконец-то полный пакет документов в отделение ВТБ на Павелецкой, поинтересовавшись, когда можно ждать ответ. Везде маячит реклама, что рассмотрение заявки - от 2-х дней! Наивная! Если бы они указали ДО 2-х дней, а так... смешно. Ответ был - 5 рабочих дней, ну может раньше. Через 5 дней я начала атаку на их службу информации. На 1 звонок уходило как минимум полчаса. Нормой было, когда оператор брал трубку, после получения от меня необходимых данных просил подождать ответа и растворялся в какой-то мелодии... которая спустя полчаса тоже глохла. И тогда все начиналось сначала. Т.е. чтобы узнать, что моя заявка рассматривается, мне приходилось потратить иногда и полтора часа своего времени. :evil: Так прошло еще 3 дня. Я уже начала напрягать свой контакт в банке, к которому обращалась в самом начале. Мне ответили, что одобрение получено, все в порядке, но уточняется сумма, что может ее немного сократят или же оставят такой, как я заявила в анкете. Я честно ждала... периодически проверяя информацию через телефонную справочную. В одно прекрасное утро вежливый женский голос наконец-то сказал мне, что моя заявка обработана. Ответ принят. Мне одобряют... ПЯТУЮ часть от заявленной суммы на срок 11 месяцев. Спрашивается, на кой фиг мне нужна пятая часть?.. :wall: Зачем я ждала 2 недели? Зачем они морочили мне голову, и нельзя ли сразу было сказать, что нужная мне сумма вообще никаким боком не соответствует тому, что мне могут дать, что они пляшут от срока моей временной регистрации? Эх! Связаться с ВТБ - потерять массу своего времени.