Претензии удовлетворят, а звонки продолжаются

31.03.2012 20:29

2132

Оценка

Отзыв проверен

Мной были написаны претензии №1203160769 от 16 марта; №1203270242 от 27 марта, которые были удовлетворены банком. Суть претензии: ввести запрет на звонки по телефонам до 10 апреля 2012 года, однако звонки продолжаются и по сей день! Звонил в банк по телефону (+7 495) 78-888-78 не один раз, составляли информационные письма, уверяли меня, что звонков больше не будет, звонки продолжаются. Один из последних звонков поступил 30 марта, я рассказал оператору о удовлетворенных претензиях, на что услышал от некого Николая, что он работает уже 10 лет и о таких запретах на звонки впервые слышит и что звонки будут продолжаться несмотря ни на что! Звонки продолжаются! И как это можно назвать - бардак, несогласованность, фарс, комедия, трагедия, обман, некомпетентность... до сих пор не могу понять! [b]Администратор: [/b] Звонки касательно [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3663663]этой[/url] истории? [b]ALKS: [/b] Это как продолжение истории, по которой было достигнуто определенное соглашение и названы мной сроки исполнения - 10 число апреля месяца, в связи с этим, мной был вынесен вопрос о запрете звонков (в претензии, которые были удовлетворены дважды), как отдельной самостоятельной процедурой, но исполнять удовлетворенные претензии никто не собирается, судя по действиям банка.

Администратор народного рейтинга

2012-04-04T12:05:00+04:00

Подождем, что на это ответит банк.

Альфа-Банк

2012-04-05T16:19:00+04:00

Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. По техническим причинам звонки Вам были возобновлены. В настоящее время Ваш номер снят с обзвона и до 10 апреля 2012 г. звонки осуществляться не будут. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.64%

решено проблем

191 329

отзыва

185 414

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026