Нормальный банк с нормальным банк-клиентом

03.04.2012 00:08
2166
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Заказал карту по интернету. С овердрафтом. В течение где-то двух дней одобрили небольшой овердрафт. Дальше приехал курьер, все прошло быстро. В плюсах: + возможность пополнить счет без комиссии во многих платежных системах с моментальным зачислением + инет-банк достаточно развитый, есть андроид приложение, поставлю. Удобное средство считай бесплатной фиксации повседневных расходов, совершение платежей (моб связь и т.п.). + при проведении подряд операций в инете позвонил сотрудник сб и уточнил, я ли это делаю платежи - зачет. + до колл центра можно дозвониться более-менее быстро, сотрудники компетентны и вежливы (наконец-то!) В минусе пока один момент: автодозвон (!) банка в 22:50 по Москве за примерно за две недели до даты платежа. Как бы, такое поведение к неплательщикам понятно. К остальным - непонятно. И банк, большая просьба - не спамьте письмами и смсками, звонками автоответчика по несколько раз в день о платеже. Достаточно раз напомнить за неделю - эл. почтой как самый информативный метод. Раздражает спам. [b]22.04.2012 14:45[/b] Сейчас могу поставить твердую "5". Сначала открыл КК карту. Решил открыть и вклад. Преимущества в принципе работы с ТКСом: а) СМС в день встречи с указанием телефона и имени представителя. Это реально удобно. ТКС как инет магазин, все через курьера. Так вот, одно из существенных неудобств инет магазина: невозможность "достучаться" до курьера до его звонка. В федеральных инет магазинах колцентры такую информацию не дают в принципе (столкнулся недавно). В данном случае есть возможность перезвонить и еще раз согласовать время и место; б) узкий интервал доставки - 2 часа. Не в течение дня, а конкретно - в двухчасовом диапазоне. Имея на руках телефон курьера, если время критично, всегда можно загодя позвонить; в) к вкладу дается карта. Надо не спешить ее активировать, а активировать после открытия вклада - обслуживание бесплатно. У карты огромный бонус: во-первых, на ежедневно на остаток рассчитывается %, исходя из высокой ставки -на уровне срочных вкладов, а не вкладов до востребования. во-вторых, по карте идет кешбек 0,5% на покупки товаров с лимитом в 2000 руб на кешбек в месяц. И это - идеальный продукт для предпринимателей. Деньги закидываем на карту, идут %, расплачиваемся, снимаем нал если надо. И деньги не просто лежат под подушкой, а еще и приносят копейку; г) колл-центр. Отвечают быстро и по существу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-04-25T12:33:00+04:00
После слияния двух отзывов ставим максимальную оценку.
Т-Банк
Т-Банк
2012-04-03T18:20:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв, содержащий в себе и перечисленные Вами удобства использования Банка, и пожелания изменения текущих процессов. В будущей версии Интернет-Банка мы постараемся максимально развить имеющиеся указанные Вами плюсы, добавить необходимые Клиентам функции и расширить список получателей платежей. Примите наши извинения за неудобства, доставленные звонками системы автоинформирования 19.03.2012. Мы выяснили причины совершения звонков и обязательно скорректируем и время, и их количество. Согласимся, что в подобной ситуации они не являются конструктивными напоминаниями. Спасибо, что отдельно остановились на этом моменте и дали нам достаточно информации и личных впечатлений для изучения ситуации. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка