Не обслуживаются карты Альфа-банка

07.04.2012 18:54
2690
Оценка
1
Отзыв проверен
Час назад пришел из магазинов (Москва) - не смог получить деньги в банкоматах и ничего купить. Обошел три банкомата (район ст. метро Домодедовская), около банкоматов толпы людей. Банкоматы принимают карты, при попытке снять деньги появляется сообщение, что совершить транзакцию невозможно. Дозвонился в банк - сказали, что карты не обслуживаются - и купить ничего нельзя (хорошо, что предупредили) и деньги снять. Спросил сколько проблема продлится - ничего не ответили, работаем над проблемой, когда работы завершаться неизвестно... Очень неприятная ситуация. У меня подключено смс оповещение, как и у многих других клиентов, можно было сделать смс рассылку, что карты временно не обслуживаются - не потерял бы столько времени. Уже в течение получаса пытаюсь дозвониться в банк из дома - постоянно занято - наверное проблема серьезная и недовольные клиенты "обрывают" телефоны.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-04-09T18:32:00+04:00
Уважаемый Клиент, к сожалению, в указанное Вами время по техническим причинам не проходили операции по нашим картам во всех устройствах. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка