Работа банкоматов ВТБ24 в Щелково

Здравствуйте! В дополнительном офисе "Щелковский" функция устройств самообслуживания по приему наличных на момент Вашего обращения 07.04.2012 г. действительно была выведена из строя. Один из банкоматов серьезно поврежден и будет отремонтирован после поступления необходимых деталей, на сроки поставки которых, банк не может повлиять. Работа второго банкомата в настоящее время после проведения инкассации полностью восстановлена. При обращении к сотруднику дополнительного офиса с данной проблемой и желанием оформить жалобу, в целях урегулирования ситуации Вам было предложено произвести пополнение счета банковской карты через кассу. Вам был выдан бланк заявления для заполнения, а также предоставлена информация, где можно ознакомиться с образцом заполнения заявления. Оказать содействие в заполнении заявления администратор зала не мог по причине повышенного потока клиентов. Стоит отметить, что форма заявления не предусматривает заполнение паспортных данных держателя карты. В заявлении заполняются данные паспорта лица, осуществляющего операцию. С заполненным заявлением для проведения операции в кассу банка Вы не обратились и покинули офис. Дополнительно информируем, что передача карты третьим лицам запрещена. Согласно "Правилам предоставления и использования банковских карт ВТБ24" основной держатель вправе выпустить дополнительную карту на имя своего представителя, который с помощью дополнительной карты может проводить различные операции, в том числе пополнение счета карты, как в устройствах самообслуживания, так и в кассе банка без оформления дополнительных заявлений. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).