И снова здравствуйте (звонки, звонки)

10.04.2012 11:07
2453
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Как-то писал отзыв тут на сайте https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3551144 и получил ответ от Юлии, ЦИТИРУЮ: "[i]По результатам рассмотрения претензии Ваш телефон удален из программного обеспечения Банка. Сожалеем, что беспокоили Вас звонками и доставляли неудобства. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения.[/i] (Внимание - Ваш телефон удален из программного обеспечения Банка.) А теперь смотрите. Пишу снова я, (***** Денис Юрьевич) 04 марта 1983 года рождения, Сот № 8-915-***-**-**, адрес (****). Человек, который никогда не являлся клиентом Вашего банка. Пишу по поводу того, что звонки снова возобновились. Я Вам писал, что я больной человек, инвалид 1 группы, у меня онкология, неоперабельная опухоль, и просил не беспокоить. Номер не меняю, так как он красивый, корпоративный и безлимитный. На каких основаниях снова мне звонят? Вы же написали, что вопрос решен. А вопрос не решен, значит Вы свою работу не выполнили. Буду писать Вашему руководству жалобу тогда, по этому вопросу. Еще предел того, что Ваши сотрудники звонят мне и пишут СМС со своих сотовых номеров. Это НА КАКОМ ОСНОВАНИИ? Я сам ранее работал в Коллекторском агентстве, так это строго на строго запрещено звонить с сотовых, так как разговоры с клиентом не записываются. (ЕГО НОМЕР, ЭТОГО ВАШЕГО СОТРУДНИКА 8-905-724-44-79 не скрываю, пусть все знают.) Тем более что за СМС (как бы с угрозой - цитирую: "Вам нужно срочно связаться с сотрудниками Альфа банк. Иначе банк подает на ******* А.С. в суд".) Это с какой стати Вы меня обязываете искать и что-то делать, ИНАЧЕ...? У Вас вообще нет прав на рассылку таких смс. Как Вы будете оправдываться после этого? Ваши отписки электронные мне не подойдут. Исключительно личные беседы. Сегодня утром я написал такую же жалобу на сайт общественной он-лайн приемной Федеральной службы безопасности. Потому что с Вами по другому нельзя. Я готов на личную встречу. Пока личной встречи не будет, вопрос в этот раз мирно не разрешится. У меня есть прямые доказательства Вашей деятельности по названиванию и мое состояние (здоровья) позволяет по суду взыскать с Вас компенсацию за моральный вред. Надеюсь на скорейшее разрешение вопроса. Звонили снова вчера в 19-48 и в 19-49, смс в 19,49. Заранее благодарю, С уважением, Денис
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-04-13T17:11:00+04:00
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона был внесен в базу Банка на основании анкеты клиента, в которой Вы указаны как контактное лицо. Информация была передана в ответственное подразделение для прекращения звонков и отправки смс-сообщений на Ваш номер телефона. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка