Отделение на Пресненском валу

27.08.2007 19:57
2142
Оценка
1
Отзыв проверен
Я хочу высказаться о качестве работы офиса на Пресненском Валу. :evil: Сегодня в этом отделении я провела в очереди из трех человек более 40 минут. Проблема моя состояла в том, что банкомат ПОЧЕМУ-ТО отказался выдавать мне деньги, и для того чтобы выяснить причину, надо было встать в общую очередь и дождаться специалиста, который поможет решить проблему. Я могу сказать одно - можно сколько угодно быть вежливыми, но если из-за неисправностей работы банкомата приходится ждать почти час, то это отвратительная работа. :wall: Я не понимаю, как в зале, где не один-два клиента, а после меня собралось еще человек 7, работают только два человека, а остальные вольногуляют. Да, возможно они делают другую работу, но разведите потоки, ведь есть клиенты с длительными проблемами - открытие счета, кредит и т.п. и есть такие как я - у которых просто проблемы из-за плохой работы банкомата, стоящего в этом же отделении. В итоге, я деньги так и не сняла, потому что то место, в которое я должна была их передать уже закрылось. В итоге - взвинченные нервы (что для меня исключительно редкий случай) и я подвела человека. А всего лишь плохая организация работы отделения. Им то плевать на мои проблемы...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент , приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Ваш отзыв направлен управляющему отделения "Пресненский Вал". Там действительно бывают очереди, руководство отделения предпринимает меры для их снижения . Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка