Заявление отправлено в Космос

Добрый день. Вопрос по реструктуризации ипотеки. Мне рассчитали реструктуризацию по ипотеке, которая не соответствует заявленным программам банка. В связи с этим я: 1. 30.01.2012 (дата регистрации заявления №1) лично отнес в ДО "Каретный ряд" заявление об аргументированном расчете реструктуризации ипотеки. Спустя время стал интересоваться - звонил, уточнял - никто не знает, ничего не ведает. Говорят ждите... 2. Спустя 2 месяца 14.03.2012 (дата регистрации 15.03.2012) отнес заявление №1 уже на Рождественку (то же заявление №1, но с новой датой регистрацией). После многочисленных звонков уточнил входящий номер - вх.№28955-ПБ. Мне дали телефон и лицо, которое занимается моим заявлением. Каждый день совершаю несколько звонков - никто не берет трубку, оставляю голосовое сообщение - никто не перезванивает. Сталкиваешься с ощущением, что все сотрудники данного Банка просто от тебя прячутся - может никто не хочет брать на себя ответственность? Мало того, что условия новых договоров по реструктуризации превращают человека в раба, так еще и не хотят расчетами обосновать ту или иную ставку по новым программам. Ф.Кафка отдыхает… [b]От администратора: [/b] В какие сроки и каким способом Вам обещали предоставить ответ на заявление? Просьба предоставить банку данные... [b]solyaris от 30.05.2012 21:42: [/b] Добрый день. Скажите пожалуйста - почему до сих пор нет никакого ответа на мое письмо? Уже полгода скоро пройдет... Все данные направил на электронный адрес cdo.hotline@mmbank.ru. Это просто возмутительно!