О филиале в Вологде на ул.Герцена 56

12.04.2012 17:51

2272

Оценка

Отзыв проверен

Хочу главным образом обратиться к головному офису Совкомбанка, который отвечает за работу филиала в городе Вологда, ул.Герцена 56. Я человек занятой, у меня свой бизнес, и я связан практически со всеми банками нашего города, поэтому знаю, о чем говорю. Дело в том, что в этом отделении немыслимо ужасное обслуживание. Мотивы: В этом отделении работают ВСЕГДА только ДВА человека (я не учитываю охранника): кассир и операционист, хотя у них 3 кассы и 5 столов для операционистов. Хочу отметить, что год назад работало 2 кассы и 3 операциониста. Для того, чтобы получить денежный перевод Контакт, в первый раз я потратил 4 дня и при этом по два раза заходил на дню; во второй раз я уже потратил 4 дня и еще до сих пор не получил (пишу сейчас на нервах, только из этого отделения пришел). И к тому же каждое посещение занимает у меня больше часа просиживания и дискуссий с персоналом, которые только и делает, что разводит руками, якобы не успеваем, жалуйтесь начальнику. Черт меня дернул из Яндекса выводить деньги через этот банк! Судя по всему дела у банка идут не очень хорошо, т.к. урезают персонал до максимального предела. Уважаемый Совкомбанк, увольняйте такого директора, кто так экономит на персонале! Это же ваше лицо и по работе ваших служащих можно делать оценку о самом Банке. Уже нет ни какого желания пользоваться вашими услугами.

Совкомбанк

2012-04-16T14:58:00+04:00

Уважаемый Olegatorrr! Сейчас на работу в этом офисе приняты новые сотрудники, которые пока проходят обучение. Из-за этого бывают задержки с обслуживанием, поскольку менеджеры зала помимо выполнения своих обязанностей еще и обучают новых сотрудников. В ближайшее время, при успешном завершении процесса обучения, новички приступят к работе, планируется обеспечить работу офиса на постоянной основе в режиме: 1 кассир и 2 менеджера в зале по будням, в выходные дни - 1 кассир и 1 –операционист. Надеемся, что качество обслуживания улучшится. С уважением, Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.42%

решено проблем

70 453

отзывов

69 688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк) user-232425116039 Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...

Совкомбанк

Страхование осаго user-439120839112 Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...

Совкомбанк

Консультация по каско user-643326304186 Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...

Совкомбанк

Программа по улучшению кредитной истории aumirnpay Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...

Совкомбанк

Пополнение на карту с копилки user-463320592617 Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...

Совкомбанк

Выписка по счету user-742020177181 Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...

Совкомбанк

Пополнение с копилки user-441217314604 Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...

Совкомбанк

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026