Навязывание услуг, платное погашение кредита

Разочаровался в банке, думал - удобный и известный, оказалось - чуть лучше Сбербанка, хотя как сказать... При получении кредита в "подарок" получил Альфа-хранитель. О том, что он платный (780 р.), "подарок", соответственно, не уведомили и вписали в стоимость кредита. Оплатить кредит очень сложно, один терминал работающий + один операционист, вечером очереди, порядка 30 человек (пр-т Космонавтов, д. 15 г. Ростов-на-Дону). Сегодня решил досрочно закрыть кредит полностью, т.к. такие условия погашения меня не устраивают, оказалось, чтобы у операциониста закрыть кредит и получить соответствующий документ, надо заплатить еще 250 руб. (Причем, как заявляет оператор, если вносить через терминал, то проценты пересчитываются на текущую дату, если через нее - то на 4 мая (брал кредит 4 января). Не пойму тогда, за что я ей плачу?) Брал кредиты в разных банках, но первый раз вижу, что для того чтобы внести деньги через оператора, надо за это доплачивать. (Или он у вас для красоты и заплату ему за работу не платят?) Итог: чуть больше тысячи рублей переплаты непонятно за что. Деньги за "подарки" и т.д. возвращать на счет мне не надо, кредит погашен полностью, мнение о банке сложилось отрицательное, никому не посоветую иметь с ним какие-либо дела. [b]Администратор: [/b] Где и при каких обстоятельствах оформляли кредит? Другими терминалами для оплаты кредита (кроме тех двух с функцией приема наличных, что находятся в ККО «Северный») пользовались? Просьба также указать конкретные дату и время посещения, когда Вы были свидетелем очереди из 30 человек. [b]sergiomen: [/b] Кредит оформлял 3.01.2012 в магазине М Видео Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 157, платил только в отделении по адресу пр-т Космонавтов, д. 15, т.к. проживаю в 5 минутах ходьбы от данного филиала, поэтому и выбрал данный банк из за близости нахождения рядом с домом и довольно известный по давности существования в нашем городе. Время 18.50, дату точно не помню, 11.04 или 12.04, там постоянно очереди, т.к. операторы отсылают всех к терминалам, из них какой-то работает на прием обычно один, из-за этого собирается очередь. Погасил кредит 14.04 9.15-20, решил у банковского работника, т.к. хотел иметь документ, подтверждающий полное погашение кредита, а не чек, который становится нечитабельным через пару месяцев, т.к. научен опытом других людей, когда оператор называет одну сумму для полного погашения кредита, оказывается на деле другая сумма, о чем банк сообщает через пару лет, когда штрафы набежали, но это другая история и к данному банку отношения не имеет.