Беда с банкоматами в ККО "Новосибирск-Академгородок"

15.04.2012 00:23
2234
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Всем прекрасен Альфа-банк - плох только банкоматами ККО "Новосибирск-Академгородок". В отделении формально находится два круглосуточно доступных банкомата. Но это только формально. На самом деле один банкомат не работает настолько давно, что табличка "Временно не работает" к нему приклеена уже не бумажная, а пластиковая, и уже не скотчем, а серьезным клеем. Не работает он вообще никак. Второй банкомат срабатывает один раз из пятнадцати, и то только на получение средств или запрос баланса - вносить не дает. Сотрудникам офиса приходится клиентов отправлять в Торговый центр, который хоть и находится недалеко, но закрывается в 21 час и банкомат там с 21:00 до 10:00 остается недоступным. На весь Академгородок с 21 до 10 не остается ни одного места, чтобы снять наличные или внести их. Я считаю этот факт грандиозным просчетом банка - очереди вечером в отделение выстраиваются неприлично длинные, но в итоге большинство людей все равно уходит ни с чем - второй банкомат тоже не работает как следует. И такая ситуация наблюдается уже месяцами.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-04-17T15:06:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. По имеющейся информации банкоматы в ККО "Новосибирск-Академгородок" в ближайшее время будут заменены на новые. Поверьте, наши специалисты регулярно проводят работы по ремонту, замене банкоматов и расширению их сети. Мы надеемся, что в скором времени мы сможем минимизировать возможные неудобства клиентов - пользователей банкоматной сети. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка