Банкомат съел деньги, или надёжных клиентов не бывает

17.04.2012 16:24
1968
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня, 17 апреля в 14:40 банкомат № 501531 сожрал 5000 рублей. Банкомат проглотил купюру, распознал, но после нажатия кнопки "Зачислить" вылез чек о том, что операцию завершить невозможно. Позвонила в банк, оформили претензию № 1204170418, сказали, что ждать 9 дней, или как пройдёт инкассация, или вообще как повезёт. У меня уже во [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3166568]второй раз[/url] такая ситуация, и меня очень "радует", что банк не зачисляет деньги на счёт клиента сразу же после обращения. Нет, нужна инкассация. А вот если бы я просрочила кредит, с меня бы стопудово списала проценты. А так деньги же мне не нужны, ну полежат они от 2 до 30 дней в банкомате, ну подумаешь... И проценты мне никто никакие не начислит. Зато вчера звонили и говорили, какой я надёжный клиент и как мне признателен банк, и что банку нужно непременно впихнуть мне кредит, чтоб подзаработать. Ну а то что я не смогу какое-то время пользоваться своими деньгами - так, ерунда...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-04-25T09:23:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, что по Вашей претензии принято положительное решение. Денежные средства возмещены на Ваш счет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненые неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка