Благодарность сотруднику банка

Для начала расскажу небольшую предысторию для того, чтобы было понятно за что и кого я собираюсь благодарить. Я давно являюсь клиентом Альфа банка, поэтому за время нашего сотрудничества у меня появилось много счетов в этом банке (текущий, кредитный, накопительный). Пару недель назад я решила открыть себе еще и кредитную карту. Как это всегда и бывает, на выпуск карты требуется некоторое время (обычно в руки клиентам она попадает через 7-10 дней с момента заказа). Для того, чтобы видеть всю информацию по своим счетам, я подключила себе интернет-банк Альфа Клик, в котором помимо всего прочего можно посмотреть готова ли карта или нет. Именно это я и захотела узнать 16.04.2012, увидев, что карта еще не готова, я решила заодно перевести деньги с одного своего счета да другой, но случайно перевела их на счет еще недошедшей до меня кредитной карты. Решив не откладывать дело в долгий ящик, 17.04 я пришла в отделение Альфа Банка (ККО Санкт-Петербург Пл. Восстания), чтобы попытаться вернуть свои деньги обратно на текущий счет. В отделении меня встретила улыбчивая и приветливая сотрудница, Романова Светлана. Она очень профессионально и быстро решила мою проблему. Я ожидала, что деньги мне придут через 3-5 дней, как это бывает обычно, но я получила их уже через несколько часов. Это очень меня порадовало, т.к. деньги нужны были очень срочно. Подводя итог выше сказанному, хочется отметить, что Светлана является не только высокопрофессиональным сотрудником, но и очень внимательным и приятным человеком. Я была в отделении банка с утра, но хорошее настроение осталось у меня на весь день. Именно поэтому я не поленилась написать этот маленький отзыв, в надежде, что руководство банка поощрит Светлану, ведь профессионализм сотрудника заключается не только в том, чтобы с честью выходить из сложных ситуаций с клиентами, но и просто решать повседневные задачи так, чтобы люди выходили из отделения банка, понимая, что они не зря выбрали данный банк.