Не хотят работать!

18.04.2012 14:31
2010
Оценка
1
Отзыв проверен
Крайне возмущён уровнем обслуживания в Самарском филиале. В настоящий момент являюсь держателем дебетовой карты банка и сталкиваюсь постоянно с неудобством обслуживания. Во-первых, при пополнении карты в отделении на ул. Ново-Садовой, 21 постоянно вечером очередь из 10-20 человек. Почему-то платежи принимает всего одна сотрудница. И так уже более полугода. Во-вторых, работа банкоматов в последние полгода вызывает бурю негодования. То не принимают новые купюры, то не работают на выдачу, то часто стоят подолгу сломанными. И это касается не одного банкомата. В течение дня на приём не работали 4 банкомата! А проезд к ним стоит времени и денег. Ладно, если б это было делом случая или техническими накладками, как иногда бывает, но это уже начинает перерастать в системные упущения, которые заставляют задуматься клиентов банка о целесообразности дальнейшего обслуживания в банке. За что, интересно, существует годовое обслуживание дебетовой карты, если банк фактически её не обслуживает? Являясь клиентом банка с 2005 года, очень разочарован упадком уровня отношения к клиентам. Всё это негативно сказывается на имидже банка и чревато, при общем недовольстве клиентов, освещением в средствах массовой информации о репутации банка.

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка