Штраф за пять лет

31.08.2007 15:40
2030
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришло письмо по почте с заголовком "досудебное письмо". Так как известных мне задолженностей перед банком нет, позвонил по телефону, указанному в письме. По словам ответившей мне Алёшиной Карины оказалось, что пять лет назад у меня была карта Альфа банка, ещё до создания Альфа банк Экспресс, по которой в 2002 году оказывается образовалась задолженность в 67 центов. Счёт этой карты я переводил в Альфа-Банк экспресс, в котором мне бесплатно в связи с этим открыли счет классической карты Visa. О какой-либо задолженности опять же ничего сказано не было. Так вот по этой задолженности, оказываемся, я должен оплатить штраф 168,48 долларов до 10 сентября.. Удивительные новости все время от банка приходят. Будьте внимательны!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Валерий Николаевич, по Вашему обращению было проведено расследование, в результате которого было выявлено, что счет, который Вы переводили на обслуживание в Альфа-Банк Экспресс, закрыт. Но в ДО "Арбат" у Вас остался один незакрытый счет, по которому на сегодняшний день имеется просроченная задолженность. Задолженность образовалась в результате списания комиссии за операцию по снятию наличных с конвертацией и комиссии за обслуживание карты. За длительное непогашение данной задолженности был взят штраф и начислялась неустойка. Также ежегодно списывалась комиссия за обслуживание карты. Банк пришел к выводу, что комиссия за снятие наличных с конвертацией и комиссия за обслуживание карты были списаны правомерно и подлежат погашению; а последующие списания комиссий за обслуживание карты, а также неустойка, начисленная на данную сумму подлежит возмещению. В результате Вам была зарегистрирована претензия № 070907096. О проведении возмещения по данной претензии мы Вам сообщим по телефону в ближайшее время. После возмещения неправомерно списанных комиссий, Вам необходимо будет обратиться в отделение Банка для погашения оставшейся задолженности и закрытия счета. Приносим искренние извинения за причиненные Вам переживания и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка