Разные деньги

23.04.2012 17:31
3271
45
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Не могу сказать, оценивал ли я банк за последние три месяца, и какую оценку ставил, и могу ли я писать новый отзыв о Банке, но, все равно отзыв напишу и оценку поставлю. Дело в том, что 21 апреля, в субботу, я обратился в Офис банка ВТБ 24 в городе Тамбове с целью пополнить свой счет, открытый в банке в рублях. Именно пополнить, и именно в рублях. Сумма – 10 200 рублей. Часть суммы – банкноты по 1000 рублей, а 1200 рублей – монеты. Когда я, назвав сумму пополнения, передал монеты кассиру, кассир сказала, что в банке введена комиссия за прием монет в пополнение счета, в случае, если монет больше чем на 300 рублей! Размер комиссии – 10%. Я знаю, что тарифы банка не оцениваются в народном рейтинге. Но, уважаемые форумчане! Вводить комиссию за прием наличных денежных средств в валюте счета, в валюте Российской Федерации, счета не кредитного, а текущего, только из-за того, что сумма вносится монетами незаконно! Это нарушение стати 140 ГК РФ, статьи 30 ФЗ № 86 от 10.07.2002 «О Центральном банке РФ». Сотрудники банка, на мои возражения, показали мне сборник тарифов, где действительно указан такой пункт – прием монеты Банка России для пополнения счета. Сегодня, в понедельник, разговаривал с руководителем офиса. Она мне подтвердила, что комиссия взимается, и взимается по всей России. То есть, вы представляете себе, что банк установил комиссию за пополнение счета именно монетами! Имея на руках 30 монет по 10 рублей, я уже должен платить комиссию. Или, имея на руках 12 монет по 25 сочинских рублей, я также должен платить комиссию! Я подал заявление в банк об отмене комиссии, намерен обратиться в Роспотребнадзор и ФАС. Думаю, что нужно написать в Банк России, а потом, после получения ответа из банка, идти в суд. В итоге, мелочь я так и не внес. Считаю, что подобное поведение банка недопустимо, а поэтому заслуживает оценку «1».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-21T13:41:00+04:00
Засчитано на основании решения суда по данному конкретному случаю.
ВТБ
ВТБ
2012-04-27T12:05:00+04:00
Уважаемый Клиент! Согласно ст. 29 ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 06.12.2011)"О банках и банковской деятельности" кредитным организациям предоставлено право устанавливать комиссионное вознаграждение по операциям по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом. Также обращаем внимание, что прием для зачисления на счета монеты Банка России осуществляется ВТБ24 по ее нарицательной стоимости. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка