Обман клиента неквалифицированными сотрудниками ВТБ24

12 марта 2012 г. я подал заявку в ДО12 ВТБ24 на Наличной ул, 51 в СПб на выкуп акций ВТБ. Я попросил сотрудников предоставить мне выписку по акциям и начисленным по ним дивидендам. Я громко говорил, что хочу получить полностью все деньги за акции наличными и не буду оплачивать любые платные услуги банка. Я не являюсь специалистом по банковским операциям, и подписывал все подаваемые мне сотрудниками банка бумаги, веря, что сотрудникам банка правильно оформят все мои пожелания. Также я был в этом офисе 23 марта (якобы, робот счет закрыл, открыл новый, дивидендов нет), и 3 апреля (дивидендов все нет, опять анкету подписал), и 18 апреля (дивидендов все нет, написал заявление под диктовку), и 20 апреля (ура, дивиденды получил; деньги за акции почти час искали, хотя СМС получил, заставили подписать распоряжение). Так вот, меня нагло обманули, подсунув подписать платную заявку на выписку, хотя я говорил, что за плату мне это не надо. Каждый раз я проводил не менее чем по полчаса, ожидая, пока сотрудники бегают и выясняют, что им непонято. 19 апреля я писал по эл. почте Мор-вой Н.В. - в письме она пишет "выписки выдаются бесплатно", а по телефону отказывается от своих писем, говорит, что не поняла меня. Мне пришла СМС, что мне зачислены деньги за акции, но в банке сотрудники не смогли найти мои деньги, заставив опять подписать какие-то бумаги. И сегодня, в 16-50, позвонив по тел. 88002003139 (разговор был записан), Эльвира сказала, что мне не отдадут все мои деньги, удержат сумму за выписку, которую я готов был получить её только бесплатно (о чем говорилось работникам банка). В банке есть видеонаблюдение, я отвечаю за свои слова и прошу просмотреть записи за вышеуказанные дни. Будет видно, сколько времени я впустую потратил, и слышно, что я говорил и просил. Я пять лет ничего не делал с акциями, и сейчас хочу просто ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ в полном объеме. Неграмотность сотрудников ВТБ24 приведет к тому, что я завтра, если не получу ВСЕ заплаченные за акции свои деньги, прикую себя наручниками к офису ВТБ24 на Наличной, 51, до получения своих денег. А вы, читатели, будьте бдительны - требуйте от сотрудников ВТБ24 указывать на подписываемых вами бумагах - платно это или бесплатно; надо это вам или нет. Проводить в банке четыре дня по полчаса - часу, для простой операции обратного выкупа акций и не получить свои деньги - это по-моему слишком. И издевательством звучит предложение разместить эти средства на депозите ВТБ24.