Невозможно закрыть счет, ибо никто не знает как

Оформил год тому назад автокредит в ООО "БМВ Банк". В к/д указано, что для погашения кредита БМВ Банк открывает на мое имя текущий счет в банке Уралсиб в г. Уфа. С этого счета будут списываться все платежи в пользу БМВ банка, и он же несет расходы по обслуживанию счета. На руках имеется уведомление об открытии этого счета, в котором прописано, что после погашения задолженности перед БМВ банком, счет в Уралсибе переходит на обычный режим обслуживания и все расходы по нему несу я. Деньги вносил исправно, автокред закрыл досрочно, справку от БМВ Банка получил, а так же получил ответ на вопрос: "А кто мне счет закроет?" - "Звоните в Уралсиб и закрывайте". Позвонил в горячую линию Уралсиба, мол, сам я из Омска, а счет в Уфе на мое имя открыт, хочу закрыть, остаток денег перевести на счет детского фонда Виктория. Консультант из горячей линии совещалась с кем-то минут 20. Потом уверенно сообщила, что если я не одумаюсь, и не оставлю себе счет у них, то могу закрыть его через ДБО, либо через операциониста в любом городе, где есть офис Уралсиба. Ок, поехал 23.04 в тот офис, где цельный год платил взносы. Говорю: "Счет закройте, пожалуйста". А мне в ответ: "Ой, а я этого счета у нас не вижу... Сейчас будем звонить всем..." В итоге через 2 часа созвонов и консультаций мне выдали бумажки с логин-паролем на ДБО и конверт с паролями. Девчушка-оператор, по виду совсем молоденькая, усиленно листала конспекты, звонила и консультировалась, пыталась сделать какие-то переводы в интернет-банке - в общем, боролась с системой изо всех сил. Но не победила. :) Счет так и не закрыт, деньги с него никуда не списаны - ни в Викторию, ни на мой счет в стороннем банке. Вышла управляющая отделением, предложила забить, ибо "при отсутствии движений по счету за два года, счет автоматически закрывается". Сегодня еще раз наведаюсь в гости, а потом видимо, буду юристов заряжать на общение с Уралсибом. Есть мнение, что сегодня ведение счета бесплатно, завтра правила сменят и спишут комиссию, потом окажется, что им мало той тыщи рублей и надо бы доплатить - но выяснят они это через пару лет, и придет от них гневное письмо и смска и изгадит мне какой-нить чудесный вечер. Ой, простите, отвлекся. В общем, имею намерение счет закрыть, получить бумажку о его закрытии и об отсутствии задолженности перед Уралсибом. Дело уже принципиальное, по итогам отпишусь.