Нет возможности заплатить по кредиту

01.05.2012 07:13
7822
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Получила кредит в Совкомбанке, два платежа оплатила по графику, 1 мая подошла очередь третьего платежа. За неделю как обычно пришла смс, что 01.05.2012 у меня плановый платеж. И вот настала дата платежа. Я плачу через кассу, т.к. никакую карту мне не выдавали. Отделение, где обычно гашу кредит, сегодня не работает. Звоню в контактный центр, спрашиваю, какие отделения другие во Владивостоке работают, мне называют 10 адресов. Удивилась, что так много, но поверила, поехали по одному из адресов, и конечно, там не оказалось ни одного отделения, а стоит банкомат. В банкомате без карты можно оплатить кредиты только других банков. Звоним в колл-центр, спрашиваем, есть ли работающие отделения (!), оказалось, что отделения не работают вообще. Спрашиваю, что в таком случае делать, девушка предлагает заплатить завтра. Спрашиваю, будет ли просрочка. Ответ: будет. В итоге я не понимаю, почему у меня будет просрочка, если я в день платежа хочу заплатить, банк не предоставляет мне такой возможности. Я считаю, что банк обязан перенести дату платежа в этом случае. Никогда у меня не было просрочек, да и проблем с банками раньше не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-05-05T11:50:00+04:00
К автору: Вы можете воспользоваться опцией "проблема решена", это повысит оценку банку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2012-05-02T19:03:00+04:00
Уважаемая Ekimenko! Рады, что ваша проблема решилась и просрочки не возникло. Но все же в отделении вам должны были выдать карту для погашения кредита. С уважением, Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка