Есть с чем сравнивать...

Сегодня решил попробовать сервис MasterCard MoneySend для переброски средств между одноименными картами разных банков. С одной из сторон в процессе участвовала карта уважаемого банка ТКС, с другой - не менее уважаемого, между ними некая платежная система, эту услугу активно рекламирующая и, за толику малую, предоставляющая. Поскольку существует ограничение на подобные операции, то пришлось проводить двумя траншами. Первый прошел удачно и даже несмотря на предупреждение о сроках зачисления "...до 5 дней", СМС из не менее уважаемого банка пришла почти сразу. А вот второй завершился сообщением об ошибке. Подумалось мне, что неверно ввел код подтверждения, полученный посредством СМС от банка-отправителя. Пока доставал из нагрудного кармана очки и повторно генерировал операцию, раздался звонок из Москвы. Вежливый мужской голос представился и поинтересовался, не шалю ли я в интернете со своей картой. Получив от меня подтверждение, что это именно я и именно собственноручно, попросил повторить операцию через пару минут. Поскольку требуемый код подтверждения я получил в процессе нашего разговора, то не стал ждать и тут же ввел его в соответствующее место. Операция завершилась успешно. "Вот ведь нашел чему восхищаться" - скажет иной искушенный пользователь или "Невероятное стечение положительных обстоятельств" - подумает молча прожжённый скептик, но мне, обычному пользователю, не избалованному вниманием и вежливостью со стороны сотрудников любых банков, это показалось настолько восхитительным и с точки зрения времени реакции, и по порядку взаимодействия, и по стилю общения, что я решил тут же поделиться своей радостью с уважаемым сообществом. Вот бы и дальше так. А "четверка" только из-за того, что уважаемый сотрудник службы безопасности при моей идентификации удовлетворился лишь скупым "да" в ответ на произнесенные им мои ФИО. Тут наверное надо бы построже быть.